新湖南客户端6月10日讯（通讯员 王威）“也太贴心啦！社区又带着‘平安礼包’上门啦，反诈技巧、居家消防知识面对面讲得明明白白，好懂又好记，住在这儿安全感直接拉满！”长沙市雨花区黎托街道星河社区愉景苑小区的刘爷爷连连称赞，一番接地气的话语，说出了辖区居民们的共同心声。

此前社区推出的全民接种“反诈疫苗”活动圈粉无数，收获了大家一致好评。今年以来，星河社区立足党建引领·雨邻有约基层治理品牌，不断解锁平安治理新玩法，一改过去摆摊发传单、单向宣讲的传统模式，灵活运用“四个一”平安工作法。工作人员走家串户敲门走访，和居民们围坐在一起唠家常，把一条条严肃的安全规定，变成邻里间轻松暖心的闲聊叮嘱。不少小朋友好奇地围在身旁，竖着耳朵认真聆听，还奶声奶气地跟着念起安全口诀：“不接陌生电话、不点奇怪链接、不玩火、不乱碰燃气阀。”清脆稚嫩的童声让安全知识走进每个家庭、扎根孩童心底，辖区内处处掀起“人人学安全、全家守平安”的良好热潮。

织密一张责任网

为激活基层治理末梢活力，社区定期分网格召集全体楼栋长开展专题议事会。大家围坐一堂畅所欲言，围绕平安宣传、隐患排查、便民服务等工作各抒己见、群策群力，一起商讨接地气、有实效的治理妙招，让楼栋长真正成为联系社区与居民的“连心桥”。

在此基础上，社区联动黎托派出所、小区物业、业委会、网格员等多方力量，组建平安共建“合力战队”。依托精细化网格管理，实行分片包栋、逐户走访，细致摸排常住居民、高龄独居老人、流动人口以及沿街商铺情况，做到走访无遗漏、人员全覆盖。把平安责任落到每个网格、每家每户，让安全宣传不留盲区、便民服务温暖人心、风险防控严密到位。

与此同时，社区联合派出所常态化开展专项整治行动，瞄准辖区治安、消防安全等重点问题集中发力。针对沿街商铺推出特色“零点推门”突击检查行动，深夜深入门店排查，重点查看安全出口是否违规上锁、店内是否存在违规住人等安全隐患。发现问题当场指出、现场沟通，明确整改要求与时限，用严格的监督检查拧紧商户“安全螺丝”，从源头掐灭各类安全风险。

建强一支志愿队

社区里的党员骨干、楼栋长、热心居民主动集结，组建起一支活力满满的平安志愿小分队。这群奔走在各个楼栋里的“平安使者”，上门宣讲从不讲生硬套话，全是通俗易懂的家常话。他们拆解刷单返利、冒充客服、养老诈骗、网络交友等高频骗局的套路，手把手教大家安装反诈APP、开启来电预警功能；还贴心科普用火、用电、用气小知识，反复提醒大家规范停放电动车、清理楼道杂物，时刻保持消防通道畅通，用点滴行动守护邻里平安。

擦亮一双精准眼

如今社区的平安宣传彻底告别“大水漫灌”模式，全面推行分众化、定制化宣讲，走出精准服务新路子。工作人员结合不同人群特点“对症下药”：面对老年群体，重点讲解养老理财、上门推销、冒充亲属借钱等骗局，用真实案例敲响警钟；针对中青年上班族，聚焦网络刷单、游戏交易、网贷诈骗、隐私泄露等高发风险；针对未成年人和小朋友，以趣味问答、安全口诀、互动小游戏的形式普及防火、防拐、防网络陷阱知识；面向沿街商户，则侧重讲解经营场所消防安全、客流管控、夜间值守等实用内容。

线上宣传同样亮点十足，社区创新打造“一分钟安全教育”短视频系列，用居民喜闻乐见的镜头语言传播安全知识。此前聚焦防溺水主题短视频，实景演绎、口语化讲解，短小精悍、通俗易懂，一经发布便在居民社群广泛传播，让安全知识刷遍朋友圈。线下入户派送平安礼包时，工作人员还会结合短视频内容互动讲解，彻底摒弃千篇一律的说教。持续为居民常态化接种“反诈疫苗”，让防骗、防火、防盗等安全知识悄悄融入日常点滴，安全意识自然而然入脑入心。

贯通便民一公里

社区将安全宣讲、知识科普、隐患排查三项工作融为一体，用心打通服务群众的“最后一公里”。工作人员上门送平安、讲知识的同时，顺手排查楼道堆物、私拉电线、电动车入户充电等各类小微隐患，发现问题柔性劝导、快速整改。

不仅如此，社区还定期组织应急消防演练，模拟真实火情开展实操训练，从消防器材使用、火情初期处置到人员快速疏散，全流程实景演练。沉浸式的实战体验，有效锤炼物业团队的应急反应和协同处置能力，进一步压实物业消防安全主体责任。面对安全意识薄弱的居民，工作人员也会耐心沟通、反复提醒，全方位守住群众的财产与生命安全，筑牢居家生活的安全屏障。

星河社区党总支书记范嘉娜表示，敲门送平安，温情暖民心。社区将持续用好“四个一”平安工作法，线上更新安全教育短视频，线下抓实宣传、排查、演练等各项工作，线上线下同频发力，用心守护万家平安，携手共建共治共享的幸福家园。

组稿：张立娟

责编：李祯媛

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二审：李翔

三审：何淼玲

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