赫山区：以“321”机制为引领，全力抓实信访工作

2026-06-08 08:31:57

近年来，赫山区全面落实信访工作“321”机制，紧盯矛盾排查、积案化解、源头治理关键环节，推动信访工作提质增效。

一是压实层级责任，构建闭环治理体系。今年以来，区委书记累计召开专题会议5次、专项调度11次，推动16件信访积案案结事了。开展矛盾纠纷大起底大排查2次，摸排合理及部分合理矛盾纠纷37个。做实信访联席会议制度，按“三到位一处理”原则，将66件合理诉求提级区级化解，纳入书记区长闭环管理，由两办督查室全程跟踪问效，推动多部门联动破解群众急难愁盼。

二是聚焦攻坚克难，提升矛盾化解质效。由区委书记牵头化解全区诉求复杂、难度最大的信访积案，“一案一策”精准施策。目前，海吉新城办证取得实质进展，完成28栋栋证办理、667套房屋预告登记。协同推进处理益阳高新区征拆安置遗留问题，制定安置计划，筹措资金6000万元，已完成实物安置273户、分散安置300户，有效压降信访存量。

三是深化源头治理，健全长效工作机制。梳理物业纠纷、拆迁安置等共性问题清单10余个，推动职能部门完善政策、堵塞漏洞。成立社会工作事务中心统筹民意诉求办理，试运行1个月接入12345热线、书记信箱等诉求2551个，建立标准化“四库”体系，推行“三色预警、分级分类、闭环办理”机制，全面提升信访治理规范化办理水平。

来源：益阳信访微信公众号

责编：李小天

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