天心区湘园社区创新打造“护考生态圈”：13年服务15万人次考生家庭

喻偲湖南日报·新湖南客户端 2026-06-07 19:19:03

湖南日报·新湖南客户端通讯员喻偲

又是一年高考季，6月7日至9日，长沙市天心区青园街道湘园社区开展“爱心助考悦启新章”文明实践志愿服务活动暨社区第十三届志愿者文化节，以暖心文明实践夯实治理根基，为广大考生的青春逐梦路保驾护航。

打造沉浸式、全覆盖暖心服务场景

湘园社区立足考生与家长实际需求，整合辖区公共空间，以“空间”换“服务”，创新打造“护考街”、“护考楼”、“护考时光角”三大特色阵地，实现便民保障、文化传承、便民服务多维融合。

其中，全新打造的“护考时光角”，集中展出十二年来的护考纪实照片与往届师生、家长寄语，将多年接续坚守的志愿精神具象化、场景化，既是社区精神文明建设的特色展示墙，也是传递温暖、传承初心的文化阵地，让应届考生和家长真切感受社区持之以恒的守护力量。

户外考点沿线的“护考街”规范布设22顶爱心帐篷搭建的“清凉驿站”，免费提供饮用水、防暑物资、考试文具、应急雨具、休息座椅等爱心物资，全方位覆盖考生赶考、家长陪考各类刚需，全力筑牢高考期间便民保障防线。

激活党群服务中心主阵地，升级一站式陪考服务体系

社区以党群服务中心为核心，在“护考楼”精心打造“陪考无忧服务专区”，按功能分层分区优化服务场景，全方位提升陪考体验。

一至四楼分别设置休憩纳凉、阅读观影、便民服务、专业咨询功能区域，免费为等候家长提供茶饮、读书、观影、休息等暖心服务；组织“五老志愿者”在岗值守，有序开展考场路线指引、现场秩序维护、考生餐食加热、便民答疑等基础服务。

同时，社区精准对接考生家庭核心诉求，对接优质专业资源，免费提供考前心理疏导、压力缓释、志愿填报咨询等专业化服务，有效缓解考生应试紧张情绪，化解家长陪考焦虑。

此外，社区搭建全时段医疗安全防护体系，联动社区卫生服务中心配备急救设备、常备防暑药品，医护人员全天候驻点值守，同步邀请持证中医志愿者提供免费推拿理疗服务，帮助师生、考生家长舒缓身心疲惫，以坚实的医疗保障守护高考平安。

精准孵化特色志愿队伍，构建多元共治新格局

本次活动坚持党建联动、共建共享，汇聚湖南省政府办公厅、湖南省发展和改革委员会、湖南出入境边防检查总站等省直结对共建单位及34家爱心企业力量，形成上下联动、政企协同、全民参与的护考共治格局。

社区持续深耕“湘伴”志愿服务特色品牌，在党员志愿者、平安志愿者、雷锋志愿者、青山小区自治理事会等成熟骨干志愿团队基础上，迭代升级志愿队伍体系，培育打造“湘伴妈妈”志愿护考团、“湘伴小哥”顺丰同城志愿团、“湘伴薪禾”同窗护考队三大特色队伍。

其中，“湘伴薪禾”护考队创新推行“反哺式”治理模式，由往届受助大学生、在校高低年级学子组成，通过学子返场护考、同龄人经验分享、考前答疑帮扶等形式，实现志愿服务代际传承、良性循环。“湘伴妈妈”志愿护考团发挥女性细腻温情优势，依托线上社群收集群众诉求、线下点位精准响应，开展眼镜检修调试、鲜花送福、考生午休托管、高考食谱分享、亲子减压指导等微服务，以点滴暖心举措架起党群连心桥。

十三载坚守护考路，一点一滴彰显治理温度。多年来，湘园社区以常态化爱心助考为抓手，持续整合辖区资源、培育志愿力量、优化服务模式，推动志愿服务从零散便民服务向专业化、品牌化、常态化治理服务转型。截至目前，社区已累计发动“长沙好人”、各类特色志愿队伍及社会志愿者超8000人次，服务考生及家长超15万人次。

作者：喻偲

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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