沅陵税务：“号子兵”深入开展“税悦行动” 持续优化便民服务举措

李玉英钟叶群湖南日报·新湖南客户端·客户端 2026-06-02 15:44:01

湖南日报·新湖南客户端6月2日讯（通讯员李玉英钟叶群）近日，沅陵县税务局“号子兵”专业服务团队组织开展“税悦行动”，以实际行动践行税务人的初心使命，着力优化税收营商环境，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

“税悦行动”聚焦纳税服务中的堵点、难点问题，通过一系列务实创新举措，推动便民服务更加精准高效。“号子兵”专业服务团队深入企业、学校、社区，普及税收法律法规知识，现场解答纳税人缴费人疑问，广泛征集纳税人缴费人的意见建议，精准把握服务需求，切实传递税务温度。

针对部分纳税人缴费人在办理涉税涉费事项时，仍面临流程不了解、信息获取不对称等实际困难，“号子兵”专业服务团队迅速响应，系统梳理办税缴费流程，精简非必要环节，显著提升业务办理效率。同时，团队着力强化服务能力建设，通过专题培训提升队员的专业素养与服务意识，确保为纳税人缴费人提供热情、耐心、专业的服务。

纳税人缴费人纷纷表示税务部门带来了实实在在的便利，充分感受到税务部门的关怀与支持。“号子兵”专业服务团队成员也在一线服务中获得了纳税人缴费人的认可与赞誉，进一步坚定了为民服务的信念与决心。

下一步，沅陵县税务局“号子兵”专业服务团队将持续秉持“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，不断探索完善服务模式，努力为纳税人缴费人提供更优质、更便捷的税务服务，推动便民服务再上新台阶。

作者：李玉英钟叶群

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来源：湖南日报·新湖南客户端·客户端

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