【“321”机制大抓落实年】第73期：益阳市委书记向世聪到市信访局接待来访群众

益阳日报 2026-05-27 08:17:33

编者按:

为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，推进信访工作法治化走深走实，推动全省各级党政正职定期研究信访问题“321”机制大抓落实，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，特开辟“‘321’机制大抓落实年”工作专栏，集中报道各级党政主要领导示范引领、真抓实干，定期研究信访突出问题、坚持接访下访，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境，以信访工作高质量服务全省“三高四新”美好蓝图。

本期，我们一起关注：益阳市委书记向世聪到市信访局接待来访群众，强调党政主要负责人要带头包办疑难复杂信访事项。

5月25日，市委书记向世聪与来访群众交流。钟浩摄

5月25日，市委书记向世聪到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，帮助群众解决实际问题。

在市信访局接待室，向世聪认真听取来访群众关于老旧小区管网改造、拆迁安置等方面的诉求，详细了解信访事项的来龙去脉，并与相关县市区和部门负责同志现场办公，研究问题解决办法，对群众诉求一一给予答复，要求属地党委、政府及相关单位专人对接、加快办理，切实把群众的困难解决好、合法权益维护好。向世聪指出，群众利益无小事，要坚持依法依规、实事求是，力所能及解决群众合理合法诉求，并要求有关部门强化系统治理，努力以解决“一件事”推动办好“一类事”。

向世聪强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，认真落实“321”工作机制，党政主要负责人要带头包办疑难复杂信访事项，统筹推进信访问题攻坚行动，纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，有效解决各类信访矛盾。要用心用情用力做好信访工作，进一步提高基层干部群众工作能力，坚持教育和引导相结合，耐心细致做好政策解释和情绪疏导工作，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。要强化法治观念，坚持以事实为依据、以法律为准绳，运用法治思维和法治方式切实维护群众的合法权益，依法处理信访活动中的违法行为，着力提升信访工作法治化水平。

（来源：益阳日报）

责编：李小天

一审：李小天

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三审：熊佳斌

来源：益阳日报

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