长沙桐荫里社区：三个故事里的“微”与“暖”

2026-05-22 17:44:42

新湖南客户端5月22日讯（通讯员陈艳）5月22日，长沙市芙蓉区韭菜园街道桐荫里社区联合同行者社工与“桐心便民站”志愿者，以“小切口”为着力点，针对独居、孤寡及计生特殊家庭长者开展精准化暖心微服务。通过“长者点单、社工派单、志愿者接单”的闭环模式，多次上门破解老人们生活中的“急难愁盼”小事，将社区温暖精准送达长者身边。以下三个故事，正是此次微服务中最动人的缩影。

邹娭毑的铁丝：一根晾衣绳，牵起满心安心

77岁的邹娭毑是一名独居老人，家中晾衣铁丝老化断裂，每次洗完床单被套只能搭在椅子上——衣物难干透，屋里总弥漫着潮气。性格内向的她不愿麻烦别人，一直将就。直到桐荫里社区桐心便民服务站联合社工上门宣传“银龄点单”服务，她才吐露困扰。社工立即联动“桐心便民站”志愿者，上门丈量固定，重新牵起结实的晾衣绳。邹娭毑开心地说：“这下好了，洗再多也有地方晾了，谢谢你们。”

姚大爷的灯泡：一束暖光，照亮岁月心安

81岁的姚大爷独居多年且行动不便。近日，家中卫生间灯泡损坏，夜晚如厕只能摸黑，既不便又存在安全隐患。老人不敢自行爬高更换，一筹莫展时，向上门走访的社工提及此事。社工当即记录需求、快速派单，志愿者迅速携带检测工具上门，不仅换好灯泡，还全面检查家中电路电器、排除安全隐患。灯光亮起的瞬间，姚大爷脸上露出欣慰的笑容，连连说道：“亮了，亮了！这下晚上再也不用摸黑了，心里也跟着亮堂起来。”

刘娭毑的开关：一次小修复，温暖二十年独居时光

85岁的刘娭毑已独居20余年，凡事都习惯自己扛。家中卫生间的开关早已失灵，每次进入都要反复摸索、多次按压，有时折腾许久才能点亮灯光。社工日常入户走访时偶然发现这个细节，细心询问后得知老人的难处，立即安排志愿者上门处理。志愿者拆开开关后发现内部线路严重老化、接触不良，便迅速整理线路、更换新开关。灯光亮起时，刘娭毑反复按压开关，笑得像个孩子，语气满是欢喜：“这回可太方便了，真是解决了我一个大麻烦！”

微服务汇聚大温暖，让社区更有“心”温度

一根铁丝、一只灯泡、一个开关——这些看似不起眼的“小切口”，却是独居长者日常最真切的“痛点”，更是社区牵挂的“重点”。同行者社工依托“桐心共治·和美家园”项目，精准对接需求，让志愿者走进长者家中，把服务送到心坎上。截至目前，本次微服务已累计完成5次以上上门帮扶。未来，桐荫里社区将持续关注特殊长者需求，汇聚更多志愿力量，用“小切口”点亮暮年时光，让每一位长者都感受到：有人惦记，有人回应，有人守护。

组稿：张立娟

责编：刘帅

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