编者按:

为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，推进信访工作法治化走深走实，推动全省各级党政正职定期研究信访问题“321”机制大抓落实，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，特开辟“‘321’机制大抓落实年”工作专栏，集中报道各级党政主要领导示范引领、真抓实干，定期研究信访突出问题、坚持接访下访，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境，以信访工作高质量服务全省“三高四新”美好蓝图。

本期，这些内容值得关注

岳阳市君山区

4月20日，君山区委书记雷欣主持召开区委常委会会议，传达学习习近平总书记近期重要文章精神，听取全区信访工作情况汇报，专题调度集中化解信访问题专项行动、常态化重复信访治理、民生领域信访问题集中治理和信访稳定等工作，研究部署相关工作。

会议强调，要压实责任链条，严格落实省委“321”工作机制，区级领导带头、乡镇和部门跟进，坚决杜绝上热下冷、推诿扯皮，对失职失责严肃追责问责。要攻坚突出信访问题，紧盯重复信访积案，实行领导包案、清单管理、实质性化解，确保件件有着落、事事有回音。要强化源头治理，提升初信初访首办质效，常态化排查隐患，把矛盾化解在基层、化解在萌芽。要严守稳定底线，坚持依法办事、依规化解，引导群众依法理性反映诉求，确保全区社会大局和谐稳定，为高质量发展营造良好环境。

邵阳市洞口县

4月22日下午，洞口县委书记吴韬主持召开专题调度会，专门就集中化解信访问题专项行动信访事项化解情况听取包案县领导和相关单位汇报，并就下一步工作提出了明确要求。

吴韬指出，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着对人民群众的深厚感情，坚决落实省委、省政府和市委、市政府关于信访工作“321”机制的部署要求，把信访工作作为树立和践行正确政绩观的现实检验，全力推进专项行动。

吴韬强调，要强化包案责任，推动领导真包实抓；要用心用情用力，千方百计为群众排忧解难；要加快化解进度，提升案件办结质量；要坚守法规政策底线，防范化解风险隐患，确保专项行动取得实实在在的成效。

吴韬要求，要深入推进信访工作法治化，把着力点放在源头预防和前端化解，从源头上减少信访问题发生；要推进信访办理法治化，落实“三到位一处理”原则，大力纠治“应受理而不受理、应办理而不办理”的问题；要推进监督追责法治化，对工作不力的及时下发督办函、建议函，对敷衍塞责的依规依纪依法严肃处理，努力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

永州市蓝山县

4月23日上午，蓝山县召开民生领域信访问题集中治理工作推进会，听取全县民生领域信访问题专项整治工作情况，针对信访问题逐一提出化解工作建议，就下一步民生领域信访化解重点工作进行安排部署。蓝山县委书记邓群出席并讲话。

会议指出，做好新时代信访工作，关系人民群众切身利益，关系党和国家工作大局，关系党执政的群众基础和社会长治久安。全县各级各部门要以最高站位抓化解，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把民生领域信访问题治理作为重要政治任务，以刀刃向内的勇气正视问题、深挖根源，全力化解信访积案，推动民生诉求落地见效。

会议强调，要以最实作风抓基础，严格落实信访工作“321”机制，按照“五个集中”要求，压紧责任、转变思维，精准把握关键环节，找准工作着力点，规范疏导群众情绪，防范化解风险隐患，做实做细基础工作。要以最强措施抓整改，坚持暖心化解理念，做好群众思想工作、理顺社会关系，把集中火力与持续作战结合起来，用真心、耐心化解群众心结，解决实际问题。要以最严问责抓实效，确保信访工作依法、规范、有序运行，以实实在在的治理成效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要坚守工作底线，充分发挥牵头抓总、统筹协调作用，全力推动民生领域信访问题集中治理工作取得实效。

邵阳市新邵县

4月23日，新邵县委书记黄海蓉来到县信访局，专题调度涉民生领域信访事项。她强调，群众利益无小事，要把解决群众民生信访问题作为树立和践行正确政绩观学习教育为民办实事的具体行动，依法依规维护群众合法权益，为新邵高质量发展创造更加和谐稳定的环境。

会上，黄海蓉详细了解近期涉民生领域重点信访案件具体情况和处置进展，逐案分析问题症结，与属地及县直相关部门负责人一起研究解决方案，同时明确了化解路径和时限要求。她指出，涉民生领域信访事项直接关系群众切身利益，要厚植为民情怀，站稳人民立场，把群众的诉求回应好、解决好，以更有温度的信访工作，切实提高群众获得感、幸福感、安全感。要严格落实包保机制，对群众反映的合理诉求，在政策允许范围内依法依规依序处理。要积极探索创新路径，着力提升信访工作法治化水平，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时高效解决群众急难愁盼问题，并从办好“一件事”向解决“一类事”拓展。

黄海蓉强调，树立和践行正确政绩观就是要从解决老百姓反映的一个个小问题入手，把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，既要依法依规维护群众合法权益，也要耐心细致做好政策解释和思想疏导工作，全方位梳理排查矛盾问题，将心比心推动实质性解决问题。要进一步健全源头预防、排查预警、依法处置相结合的信访工作机制，推动信访工作重心下移、关口前移，通过依法依规与温情化解并重，努力实现“案结事了”“事心双解”，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，全力维护和谐安全稳定社会大局。

郴州市北湖区

4月27日，北湖区委书记田连钊开展“四下基层”信访工作调研，面对面倾听群众呼声，现场研究解决问题。在华塘镇、保和瑶族乡、仰天湖瑶族乡等地，田连钊现场接待3批来访群众，听取群众反映的宅基地审批、基础设施提质、道路交通隐患整治等问题和意见，与相关单位现场研究解决措施，并一一给予答复。

田连钊强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的事当作自己的事，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实把信访工作做到群众心坎上。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理，推动矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持举一反三、标本兼治，既立足当前解决突出问题，又着眼长远健全完善机制，不断提升信访工作质效和基层治理能力水平。

株洲市石峰区

4月29日，株洲市人大常委会副主任，石峰区委书记、株洲经开区党工委书记邹志超主持召开石峰区委常委会会议，专题听取全区信访工作情况汇报，调度中巡移交件办理工作。

会议强调，要提高思想认识。信访工作是送上门的群众工作，要牢记为民解难、为党分忧的职责使命，站稳群众立场，把信访工作作为践行以人民为中心发展思想的具体实践，切实把群众急难愁盼放在心上。要用心化解难题。对尚未化解的巡视移交信访事项，要逐件找准症结，一案一策全力攻坚，依法依规妥善解决群众合理诉求，全力推动巡视移交信访存量问题清仓见底。要压实工作责任。严格落实信访工作“321”机制，压紧压实领导包案、部门主管、属地协同工作责任，从严从实做好化解整治工作，守牢安全稳定底线。对履职不力、推诿扯皮、敷衍拖延、久拖不决的，依规依纪严肃追责问责。

娄底市新化县

5月6日，娄底市新化县委书记彭韬主持召开民生领域信访事项、中央巡视组移交信访件办理暨信访积案化解工作推进调度会。会上，县信访局通报了有关工作情况，与会县级领导提出了意见和建议。

会议强调，要提高政治敏锐性，全面深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省委、市委工作要求，把信访工作作为“政治三力”的最好检验，坚持在信访积案攻坚中践行正确政绩观，一抓到底推动解决群众急难愁盼和历史遗留问题，更好推动全县信访工作高质量发展。

会议要求，要敢于直面问题，对于久而未决的硬骨头要更加主动作为，想尽千方百计推进实质化解，坚决保质量、抓进度，全力以赴抓紧抓实民生领域信访问题集中治理、国家局集中化解信访问题专项行动、全省重复信访常态化治理、重点领域信访突出问题治理等信访积案集中攻坚行动。要强化信访问题源头防范，全面开展矛盾纠纷排查化解，一体推进“减存量、控增量、防变量、提质量”。要树牢法治思维，大力纠治“四应四不”问题，精准落实“三到位一处理”等要求，持续加强信访办理的全程监督和闭环管理，不断提升信访事项受理办理质效。要压实工作责任，强化以上率下，严格落实好、执行好县级领导带案下访、主动约访、公开接访、坐班接访等制度，凝聚起全县上下齐抓共管、全力攻坚的信访工作合力。

益阳市赫山区

5月9日，益阳市赫山区委书记李丰主持召开信访工作专题调度会议，会议听取了全区“民生领域信访问题、全省常态化治理重复信访问题、深入开展集中化解信访问题”三大专项行动和海吉星城信访工作推进情况汇报，与会区领导和相关单位负责人作发言。

李丰强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央、省、市关于信访工作的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，深入推进信访工作法治化，抓实信访问题源头治理和积案化解，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。各级各部门要提高思想认识，加强工作调度和业务指导，严格落实“一把手”负责制，加强职能部门与乡镇街道沟通配合，形成齐抓共管强大合力。要强化积案攻坚化解，细化化解举措、压实工作责任，闭环跟进整改落实，切实提升积案化解质量与办理效率，确保各项信访化解任务落地落细、见底见效。

（来源：岳阳信访工作微信公众号、洞口信访微信公众号、蓝山发布、新邵发布、北湖发布、株洲信访微信公众号、新化融媒、益美赫山）

责编：杨柳彬

一审：杨柳彬

二审：王珊

三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端

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