“带宠免票”：文旅创新需答好管理考题

王同文新湖南客户端 2026-05-11 11:16:25

王同文

近日，洛阳白云山推出“带宠物免门票”活动，游客携带宠物可减免一名随行人员门票，猫狗、兔子、家禽、宠物龟等常见宠物均可入园。该创新举措迅速走红网络，吸引众多养宠家庭打卡游玩，为景区吸引了大量人气。此举贴合大众休闲出游的新趋势，尽显人文暖意，但在流量出圈的背后，也对景区精细化治理、秩序维护与文明引导提出了全新考验。

随着生活品质提升，宠物已成为众多家庭的重要成员，携宠出游逐步成为大众休闲新风尚。此前国内多数景区对宠物实行“一刀切”禁入政策，让养宠游客陷入出游困境：寄养宠物费时费力、易引发宠物应激反应，随身携带又处处受限，大幅降低出游体验感。

在此背景下，白云山打破传统运营思维，以“带宠免票”打造差异化文旅亮点，是顺应市场需求的有益探索。面对行业内同质化严重的促销、节庆活动，宠物友好政策精准聚焦养宠家庭、年轻群体，凭借人性化服务收获流量与口碑。这一举措不仅能快速盘活景区人气，还能带动周边民宿、餐饮、文创等配套产业消费，为山岳型景区突破发展瓶颈、实现转型升级提供了新思路。

流量热度之下，各类治理隐患与现实挑战也随之显现。大批量宠物、家禽集中入园，从游客体验、景区环境到山林生态，带来全方位治理压力。事实证明，缺乏规范约束的文旅创新，极易让暖心举措沦为扰民乱象，消解政策原本的善意与价值。

文旅创新需兼顾温度与规矩，流量突围更需管理兜底。“带宠免票”并非无底线放任，而是需要精细化、制度化的治理体系保驾护航。

首先，要划清边界、分区管控，秉持分类开放、因地制宜原则，适度开放户外草坪、游览步道等区域，严格禁止宠物进入文物古迹、室内展馆、生态核心区及防火重点区域，严守安全与生态底线。

其次，要细化规则、明确标准，完善宠物入园管理规范，明确宠物全程牵绳、大型犬佩戴嘴套等硬性要求，严禁宠物追逐嬉闹、扰民滋事；补齐配套设施短板，增设宠物饮水点、专属如厕区、临时拴宠区等，以完善硬件设施规范游园秩序；压实游客主体责任，常态化开展文明养宠宣传，对违规扰民、破坏环境的游客设立警示、限流机制，以刚性规则约束不文明游园行为。

文旅产业高质量发展，核心是服务品质与治理能力的双向升级。“带宠免票”的走红，既是大众休闲需求迭代的真实写照，也是景区突破同质化竞争、践行人性化服务的创新实践。摒弃“重流量、轻治理”的短视思维，以精细化管理筑牢秩序根基，以文明引导涵养出游新风，兼顾全体游客的合法权益，方能让宠物友好的创新模式行稳致远，实现景区引流增收、游客舒心出游、文明文旅风尚传播的多方共赢。

作者：王同文

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来源：新湖南客户端

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