清晨，当轮椅碾过新修的缓坡，68岁的李爹爹顺利抵达社区户外休闲广场。过去，这里是台阶，想要过来散散心，还需要家人连推带抬才能翻过去。如今，行动不便的他独自也能抵达。“少了台阶的‘障碍’，出行变得方便又自在，心情都好了。”

湘江新区麓谷街道桔苑社区常住人口约1.8万人，持证残疾人就有70人，如何提高他们的生活质量？

近年来，社区以创建残疾人友好社区为指引，积极推进社区无障碍改造，通过就业、创业等“一条龙”帮扶，让残疾人朋友找到了家门口的“幸福感”。桔苑社区也成为首批入选湖南无障碍环境建设的典型案例。

“无障碍改造后，我的活动圈子都变大了！”

因中风导致双腿残疾，家住桔洲印象小区的李爹爹日常出行全靠电动轮椅。过去，因为出门就会遇到各种台阶，每次去社区、去广场散心，都需要别人帮忙搬轮椅，为了不给别人添麻烦，他干脆就少出门。

2025年5月，桔苑社区启动无障碍环境改造。不久，社区服务中心入口、户外休闲广场、公共卫生间等处都增加了平缓的无障碍通道，单元楼道墙上安装了扶手，部分楼层还增设了折叠椅，小区里还多了无障碍停车位……残疾人朋友出行变得更加方便。

“社区改造后，不用特殊关照，我自己摇着轮椅就能到社区办事、到广场散心、到小区转悠，非常方便自在！”李爹爹老人脸上露出舒心的笑容。

同样感受到无障碍改造便利的还有脑瘫儿童夏某家庭。夏某患有先天性脑瘫，生活难以自理，靠父母的贴身照顾才可以维持。桔苑社区的工作人员了解到他家的实际困难后，充分考虑夏某及家人的生活习惯和改造需求，为夏某的厕所添置了坐便器扶手和浴霸，还在阳台上安装了可升降晾衣架，安装了热水器，并更换了门窗和灯光。

“孩子大了，照顾起来越来越考验我的体力。这些无障碍设施的增加，为我减轻了不少负担。”夏某的家里人感激地说道。记者了解到，目前，桔苑社区已经为6户重度残疾人家庭加装防滑扶手、防撞贴、紧急呼叫系统、电动晾衣架等无障碍设施。

这些改造，不仅解决了残疾人的“急难愁盼”，也为社区提重物的居民、腿脚不便的老人等都提供了便利。

“送一餐饭、聊一会儿天，也解一份愁！”

每日临近中午，志愿者旷秀华就会出现在桔苑社区百善堂共享食堂。领取打包好的餐食后，她再跟着站点负责人邱晓东一起，将餐食送到残疾人家庭或行动不便的老人家门口。

“住1栋的李姐，肢体残疾行动不便；住6楼的康娭毑年纪大了，下楼不方便……”邱晓东和旷秀华对订餐人的情况如数家珍。除了送餐，遇到有人不懂线上缴费操作，她们也会随手帮一把。

为了帮助解决这些家庭的困难，桔苑社区通过干部党员联点帮扶、建立党支部和“萤火虫”志愿服务队帮扶清单等方式，为残疾人提供生活照料、健康关怀等各种帮扶服务。

居民张宇（化名）因为儿子有智力残疾、生活不能自理，很长一段时间，他只能以打零工为生。但工作的不稳定加上离家远，独自在家的儿子时常出走找不到人，他只能选择放弃。社区了解情况后，不仅为张宇一家申请了政府廉租房，还推荐他到小区物业做保洁。

“现在，每个月的房租只要几十块钱，也有了稳定的收入。工作之余还能看顾孩子，有什么突发情况也能及时应对，每天工作起来心里也更踏实了。”张宇说道。

眼睛先天性发育不良的何女士，因为视力一直不太好，很长一段时间都没有工作。考虑到家里的经济压力，她决定开一家店，便找到了桔苑社区。从创业方向的选择、办营业执照等方面，社区都给了不少建议和帮助。

“现在，我的母婴店已经营业两年了，还请了两个人帮忙，每天忙着铺货、对接客户，日子过得特别充实。”何女士说。

“从被照顾到被需要，社区治理我也能献一份力！”

比物理障碍更难消除的，是人心中的“障碍”。如何帮助残疾人朋友融入社区大家庭？

“除了通过无障碍环境改造打破物理隔阂，更重要的是让他们精神上有寄托、心灵上有慰藉。”桔苑社区党总支书记谢李表示。

家住桔洲新苑16栋的吴大姐，因为身体原因，走路不太方便，平时总觉得自己是那个被照顾的人。但她积极加入志愿者队伍，在社区开展的垃圾分类、卫生大扫除等活动中，都能看到她的身影。

“每次跟大家一起拔草、扫地，哪怕只是递个工具，我都觉得特别踏实。在这里，没有人把我当特殊的人看，我们只是并肩干活的邻居。这份小小的付出，让我发现自己还是那个‘能帮上忙的人’，这种感觉，特别好。”居住在本栋的邻里觉得吴大姐非常热心，推荐她作为楼栋长，而她本人也十分乐意，更是被评为社区优秀治理合伙人。

除了鼓励残疾人和残疾人家庭加入社区治理，桔苑社区每年举办“群众文化艺术节”“邻里节”“百家宴”“趣味运动会”等群众性文体活动，都会邀请残疾人朋友参加，展现他们的自信自立自强风采。还有每月28日的心理咨询日，通过开展心理团辅，帮助他们走出孤独、抑郁等心理亚健康。

如今，桔苑社区还在计划联动辖区党建共建单位，为残疾人朋友提供就业、创业、培训等方面的服务和资源。“我们希望能变‘被动受助’为‘主动共创’，在劳动中促进融合，实现价值。”谢李表示。