网格赋能+三维服务:老旧小区安全生产治理的南湖实践

杨杨   湖南日报·新湖南客户端   2026-04-16 16:42:06

湖南日报·新湖南客户端通讯员 杨杨

长沙市芙蓉区湘湖街道南湖社区作为典型的老旧社区,面临着基础设施老化、人员结构复杂、安全隐患点多面广等治理难题。为破解“隐患发现难、责任落实难、群众参与难”三大痛点,社区坚持党建引领,将安全生产作为基层治理的“生命线”,创新构建“党建领航、网格筑基、三维联动、常态长效”体系,探索出一条贴合老旧小区实际的网格化安全生产治理新路径。

织密“1+3+N”组织网络

在组织架构上,社区打破“单打独斗”的治理格局,构建了“1+3+N”安全生产组织架构。由社区党委书记担任总负责人,统筹全局;派出所民警、小区党支部书记、网格长组成工作专班,分工协作;吸纳21名党员骨干、专职网格员及志愿者组成巡逻队,扎根一线。

这一体系明确了各方职责:民警负责隐患排查指导与反诈普法,网格长负责统筹巡查与快速响应,党员骨干带头宣讲政策与入户排查,形成了“网格有人管、隐患有人查、问题有人解”的闭环管理格局。

构建“全域覆盖、闭环处置”巡查体系

在巡查机制上,社区以网格为“最小单元”,将辖区科学划分为6个安全生产网格,推行“每日巡查、全域覆盖、闭环处置”的工作原则。巡逻队紧盯三大核心隐患,开展精准排查整治。聚焦消防安全,重点检查消防设施完好性、疏散通道畅通情况,全面排查电线老化、私拉乱接电线、杂物堵塞消防通道、违规用气等火灾隐患;聚焦公共安全,重点整治商铺占道经营、共享单车无序停放、楼栋外立面破损等影响居民出行安全的问题;聚焦反诈安全,将反诈宣传融入日常巡查,向居民普及诈骗手段、防范技巧,发放宣传资料,实现安全隐患排查与反诈防护同步推进。

针对老旧无物业小区的治理顽疾,社区坚持“疏堵结合、标本兼治”。例如,针对环卫宿舍一楼业主长期堆放杂物堵塞消防通道的问题,巡逻队采取“党员上门沟通+民警普法警示+专班集中清理”的组合拳,不仅疏通了5处消防通道,恢复了20平方米公共空间,还推动制定了《小区公共区域卫生公约》,从源头遏制了隐患反弹。截至目前,巡逻队已累计开展常态化巡查11次,排查整改消防隐患17处,有效将各类安全隐患化解在萌芽状态。

消防通道疏通前后对比

打造“南湖特色”安全治理模式

南湖社区立足自身实际,在治理过程中探索出了一系列独具特色的亮点工作。针对老旧小区电动车“飞线充电”、楼道违规停放等屡禁不止的难题,社区创新推出“芙蓉夜话+疏堵结合”治理模式。通过定期举办“芙蓉夜话”座谈会,将居民、物业、职能部门请到一起,面对面共商共治。

在充分听取民意的基础上,社区一方面联合消防、街道等部门开展专项整治,对违规行为进行劝导和查处;另一方面,积极协调资源,在小区内因地制宜增设智能充电桩和集中停放区域,从源头上解决居民的充电需求。这一模式既“堵”住了风险,又“疏”通了需求,有效破解了电动车安全管理难题。

针对辖区内“九小场所”业态杂、隐患多的问题,社区探索建立了“健康档案”管理模式。由社区牵头,联合应急、消防、市场监管等多部门,对辖区135家“九小场所”进行“地毯式”排查,并为每一家商户建立详细的“健康档案”,记录其消防设施、用电用气、违规住人等情况。

以旺强农贸菜市场为例,社区率先“动刀”,一天内拆除14处违规夹层,清退17辆乱停乱放的电动车,并为112家商户统一上墙43处温馨提示标识。同时,社区将消防安全课堂搬进市场,组织专家手把手教学,让商户签订《消防安全承诺书》,使“小红帽”红袖标成为市场里最靓丽的“安全配饰”,实现了从“提心吊胆”到“安心落地”的蝶变。

针对社区高龄、独居老人较多的情况,社区创新构建了暖心守护体系。以网格员为牵头主体,联动党员志愿者、“红船”志愿服务队及专业的“电工”守护队等多方力量,为独居老人提供精准化、常态化的安全服务。服务队不仅定期上门走访,还为25户独居老人免费安装了智慧烟感器,并现场讲解使用方法。同时,建立“每周走访、每月关爱”的长效机制,累计开展走访慰问130余次,上门排查家电线路34余次,整改老化线路14处、隐患电器8台,为独居老人织密了安全防护网,让“独居虑”变为“暖心护”。

实现“除隐患、解民忧”双向发力

南湖社区始终坚持将便民服务与安全生产深度融合,建立“诉求收集-快速响应-处置反馈”闭环机制。在排查隐患的同时,切实解决居民急难愁盼问题。例如,针对环卫宿舍1栋2单元水管老化漏水问题,巡逻队第一时间将其纳入重点督办,联动维修力量更换老化水管18米,彻底解决了长期困扰居民的难题,既消除了地面湿滑的安全隐患,又改善了居民用水环境。这种“除隐患、解民忧”的双向发力,让网格化安全生产既有“力度”更有“温度”。

从“小网格”撬动“大安全”,到“三维服务”传递“为民温度”,南湖社区通过一系列实践探索,不仅筑牢了安全生产防线,更探索出一条党建引领、群众参与、特色鲜明的基层治理新路径。未来,社区将持续深化网格化实践,推动安全生产治理从“治标”向“治本”转型,在老旧小区安全治理方面努力探索出一条提供可复制、可推广的“南湖样板”。

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来源:湖南日报·新湖南客户端

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