洪江市残联：服务下沉偏远乡镇，探索“订单化”居家托养新路径

新湖南客户端 2026-04-10 16:39:21

今年以来，洪江市残联推进服务重心下移，创新推出“订单化”托养服务模式，组织专业托养机构上门提供生活照料、护理和生活自理能力训练等多方面服务，不断缓解全市智力、精神和重度肢体残疾人生活照料难题。

聚焦偏远乡镇，补齐服务短板。秉持“平等、融合、共享”价值理念，洪江市残联在往年覆盖黔城片区和安江片区的基础上，积极主动将2026年的服务重心向雪峰镇、群峰乡和湾溪乡三个乡镇延伸，让残疾人居家托养的“雨露”充分浸润到每一个角落。

三位一体问需，精准锁定服务对象。构建“残联大数据匹对－乡镇地毯式摸排-机构上门问需”三位一体模式，通过大数据筛查、基层核实、入户走访等“剥洋葱”式层层递进，确定托养服务名单，确保“民有所需，我有所应”。

订单化管理，打造“点单－接单－点评”闭环。洪江市残联运用平台化运营思维，创新供需管理，建立“群众点单－机构接单－群众点评”订单化管理机制。残疾人/监护人根据自身选择服务项目，托养机构按需及时响应，服务完成后由用户进行满意度评价，真正实现按需供给、提效保质。

责编：黄伊婷

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二审：蒋茜

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来源：新湖南客户端

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