加油站的暖心瞬间，藏着最治愈的石油温度

新湖南客户端 2026-04-09 17:34:37

清明小长假期间，祭扫与踏青客流叠加，全省迎来出行小高峰。中国石油湖南销售公司各加油站成为旅途之中温暖的停靠港湾，一幕幕不期而遇的温暖悄然上演，一线工作人员以点滴善意汇聚暖流，绘就春日里最安心、最动人的风景。

加油站里的跨国情谊

4月4日午后，阳光温暖和煦，中国石油湖南销售公司衡阳金龙加油站内，站经理康群艳正在整理货架，一阵摩托车轰鸣声由远及近。一位外国骑手停稳车辆，摘下头盔，主动用英语问好，随后通过手机翻译软件表示需要加注95号汽油。

康群艳点头示意，同样借助翻译软件回复：“很高兴为您服务。” 交谈间她留意到，对方身着专业骑行服，摩托载着行囊，车尾还插着中意两国小国旗。经沟通得知，骑手名叫卢卡，从意大利骑行环游中国，刚抵达衡阳，想为车辆做个简单检查。加完油后，康群艳通过翻译软件告知卢卡：“我们加油站可提供免费基础检查，能帮您查看一下。”她认真检查轮胎气压与刹车片，还细心发现后视镜略有松动，随即从工具箱取出螺丝刀帮忙紧固。

康群艳见卢卡水壶即将见底，贴心提醒道：“站内24小时免费提供饮用水，天气炎热，记得及时补充水分！”卢卡眼中满是感动：“谢谢您的周到服务，这让我对中国的印象更加美好了。”临行之际，康群艳送上真挚祝福：“祝您在中国骑行愉快，一路平安！”

20秒化解车辆自燃险情

4月4日13时29分12秒，一辆摩托车驶入中国石油湖南销售公司湘西大兴加油站，车辆尚未停稳，便突发自燃，现场火光闪烁，浓烟骤起。“别着急，跟着我的指令往后退。”加油站当班女员工杨岩英发现火情后，迅速指挥摩托车驾乘人员将着火车辆推离加油站现场，阻断火势向加油机、其他车辆等区域蔓延。

将车辆移至安全区域后，杨岩英转身飞奔回加油机旁，就近提起8kg灭火器，熟练拔下保险销，精准对准起火位置，果断按下压把进行扑救，动作干脆利落。短短20秒，火势被成功扑灭。驾乘人员握着杨岩英的手连声道谢：“太谢谢你了！要是没有你，后果不堪设想！”

员工善举照亮少年归途

4月2日23时30分，湖南怀化暴雨如注，中国石油湖南销售公司怀化怀黔加油站内，员工余万平、丁前娟正在值守夜班。此时，一位浑身湿透、疲惫茫然的少年踉跄走进便利店。

经询问得知，少年因与家人争执离家，独自乘火车辗转至怀化，却因手机丢失、身无分文，在异乡的暴雨中彻底迷失方向。从火车站到中方县，他徒步跋涉十余公里，已整整一天粒米未进。

“别怕，这里很安全。”余万平立即安抚少年，打开暖风、递上干毛巾和面包温水；丁前娟一边陪伴宽心，一边尝试联系其父母，未果后报告给站经理并报警。民警赶到后，站经理协助民警成功与少年父母取得联系。在各方的协助下，少年顺利踏上了开往湘西龙山老家的列车，临行前向加油站员工深深致谢。

暖心救助中暑顾客

4月4日，艳阳高照，气温攀升。中国石油湖南销售公司湘中新明加油站内，返乡车流络绎不绝，迎来出行高峰。站经理刘湘衡注意到正在三号加油机加油的顾客，下车后脚步虚浮、摇摇晃晃，踉跄着向便利店走去。刘湘衡立刻放下手中的工作，快步上前关切询问情况。

顾客面色苍白、语气虚弱地问道：“有没有藿香正气水？”刘湘衡瞬间明白，顾客因长时间驾车奔波，加上天气炎热，出现了中暑症状。他没有丝毫耽搁，迅速从站内应急医药箱中取出藿香正气水，找来剪刀剪开瓶口递到顾客手中，同时热情邀请顾客到便利店内坐下休息。几分钟后，顾客脸色好转，连声道谢。刘湘衡微笑着叮嘱：“累了就到我们加油站歇歇脚，随时欢迎嘞！”随即车辆缓缓驶离，汇入返乡车流。（曾楚萍罗力荣周艳姚涵）

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来源：新湖南客户端

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