春风焕新颜服务再升级——中石化长沙石油启动全区加能站“三清”行动

新湖南客户端 2026-04-09 14:52:13

受春节后车流高峰及近期油价波动等因素叠加影响，部分加能站现场环境卫生、设备维护等方面出现不同程度“脏乱差”现象，给客户体验和品牌形象带来了一定影响。为迅速扭转这一局面，全面提升加能站服务水平与环境品质，中石化长沙石油自4月份起，在全区域内启动以“清扫、清洁、清零”为主题的“三清”专项行动，并同步开展评比考核，推动加能站现场管理迈上新台阶。

此次“三清”行动聚焦加能站前庭、油罐区、便利店、卫生间、办公区及附属设施等重点区域，要求各站点做到地面无油污、墙面无积尘、设备无锈蚀、标识无破损、垃圾无积存、卫生无死角。行动期间，各加能站将组织员工利用非高峰时段开展集中大扫除，同时结合日常巡检，建立“每日一小清、每周一大清”的长效机制。

为确保行动取得实效，中石化长沙石油还制定了详细的评分标准和奖惩机制。由公司零售管理部牵头，联合安全、督查等条线组成评审小组，对全区加能站进行分组检查与综合评分。评比结果将纳入月度绩效考核，并评选“三清行动先进县（直）分公司”“三清行动优秀加能站”等先进典型，形成比学赶帮超的良好氛围。

中石化长沙石油相关负责人表示：“加能站是展示企业形象的重要窗口，也是服务社会民生的一线阵地。‘三清’行动不仅是环境整治，更是服务理念的再提升。我们要通过这场行动，让每一座加能站都成为干净、整洁、安全、舒适的‘温馨驿站’，让客户感受到中石化的责任与温度。”

行动启动以来，长沙各区加能站积极响应，员工们纷纷拿起扫帚、抹布、高压水枪等工具，对站内站外进行全方位“美颜”。不少顾客在加油间隙也纷纷点赞：“现在加能站干净多了，看着舒心，加着放心。”

中石化长沙石油将持续深化“三清”行动成果，结合加能站服务提升履职评价等考核工作，推动环境整治与服务提质常态化、制度化，以实际行动擦亮中国石化品牌形象，为长沙市民营造更加整洁、便捷、温馨的加油环境。（张克学）

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来源：新湖南客户端

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