通讯员  何翼

　　湘水悠悠，医道千年。从马王堆汉墓出土的《五十二病方》到张仲景的《伤寒杂病论》，湖南的中医药传承源远流长。一批生物医药企业根植中医药，引入AI智能，不断发展壮大，已经成长为“健康湖南”建设的生力军。谷医堂健康科技集团有限公司（以下简称“谷医堂”）便是重要代表。

　　2026年春，谷医堂集团年度战略发布会在长沙召开。董事长阳吉长以“科技强芯，数智传脉”为主题，系统阐释了企业从筑基到领航的战略逻辑。这是一场关于“根”与“芯”的宣言：根，扎在湖湘千年医道与实事求是的精神里；芯，则是数智化与AI赋能的科技之力。

阳吉长在谷医堂集团2026年度战略发布会上​

　　科技强芯：AI不是冷代码，是长情陪伴

　　“很多人以为，谷医堂是一家卖健康产品的公司。”阳吉长转而强调，“我要纠正这个认知。”

　　截至2025年，谷医堂拥有175款自研健康产品、33款自研院内制剂，累计专利42项（2025年新增11项），软件著作权累计64项（2025年新增3项）。这些数字构成了一面技术底座的墙。

　　但真正的“强芯”，不是堆砌专利，而是让技术长出温度。

　　2026年，谷医堂明确提出“AI赋能会员服务”战略，关键词是四个字：仁爱、暖心、长情陪伴。

　　“AI在这里的价值，不是替代人情，而是让我们有能力同时陪伴更多的人，陪伴得更精准、更持续。”阳吉长说。

谷医堂“多师共管”专业团队​

　　具体如何落地？

　　精准触达——AI智能推荐，让合适的产品找到合适的人。

　　客户服务——7×24小时智能客服，无论深夜还是清晨，用户随时能得到响应。

　　运营决策——数据驱动的智能分析，让每一个策略都有据可依。

　　健康管理——个性化健康方案，智能监测，真正实现“千人千方”。

　　“把AI用深、用透、用出效果，让AI成为谷医堂陪伴用户的有力工具，让效率和温度同步提升。”这不是一句漂亮话，而是已经写入2026年度战略的行动纲领。

　　在谷医堂的规划中，AI是一位不知疲倦的“数字中医助理”。它可以复现名老中医的诊疗思维，可以记录用户每一次体质变化，可以在用户忘记调理时温柔提醒——以科技之芯，行仁爱之术。

　　数智传脉：从“互联网+”到“中西协同”

　　“数智传脉”四个字，有两层含义：一是用数智技术传承中医药的千年医脉；二是在传承中创新，走出一条“中西协同”的整合医学之路。

　　谷医堂给自己的定位是：整合医学先行者。

　　什么是整合医学？阳吉长的解释很直白：“西医找病因，营养修身体，中医调根本。”把精准检测、营养膳食、中医调理三件事真正融合在一起，为用户提供一个完整的健康解决方案。

谷医堂华务星辰医学检验实验室​

　　这不是营销口号。过去几年，谷医堂中医互联网医院完成了从“互联网+中医”到“数智化中西协同健康管理服务平台”的定位升级。其核心差异在于：科技赋能的可追溯、可量化、可长期陪伴。

　　“我们要让每个人都能享受到可复制、可长期的精准中医健康管理。”阳吉长说，“用AI让名中医触手可及，用数据让疗效可量化。”

　　这正是“传脉”的现代路径：传统中医的辨证论治经验，通过数智化工具被记录、分析、迭代，最终形成可复制、可验证的服务体系。名老中医不再受限于时空，他们的智慧可以通过数字师承平台，传递给一代又一代年轻医师。

阳吉长当选湖南省中医药和中西医结合学会数智医疗与健康专业委员会首届主委​

　　2025年，阳吉长当选湖南省中医药和中西医结合学会数智医疗与健康专业委员会首届主委。这一身份，恰如其分地诠释了谷医堂“数智传脉”的行业角色。

　　固本深耕：会员闭环与以客户为中心

　　战略方向清晰之后，谷医堂2026年的核心动作，聚焦于一个词：以客户为中心。

　　这不是一句挂在墙上的标语。谷医堂将其拆解为会员发展的三个阶段：

　　第一阶段：以产品服务建立信任。用科普赋能，做精准的产品匹配，提升产品力和平台协作能力。“让用户越买越亲”——信任是所有一切的起点。

　　第二阶段：以权益体系构建黏性。推出会员等级制度，提供专属权益和深度服务，打造粉丝效应和互动体系。满意不等于忠诚，第二阶段要完成从“这次不错”到“下次还来，还带朋友来”的跨越。

　　第三阶段：以深度服务定义关系。构建标准化服务包，与商业保险协同，逐步迈向具有中国特色的健康管理生态，目标让谷医堂成为用户健康人生的长久伴侣。

　　阳吉长特别强调：“这三个阶段，不是三年完成，是我们持续深耕的方向。2026年，重点在前两个阶段，把基础夯实，把服务做深。”

谷医堂互联网医院名医视频面诊中心​

　　“以客户为中心”的另一个落点，是全域触达。线上，优化官网、APP、小程序，建立电商旗舰店，让用户在任何入口找到谷医堂，都是一致的好体验；线下，推进“千馆万所”战略，建设社区健康服务点，把服务送到用户身边。

　　“让每一个选择谷医堂的人，感受到被真正照顾到了。”这句话，成为整场发布会最朴素也最动人的注脚。

　　价值共创：从机制到文化的组织激活

　　任何战略，最终都要靠“人”来落地。

　　谷医堂2026年在组织层面提出一套完整的价值共创机制。“让奋斗者有回报，让贡献者得实惠，让绩优者享超额收益。”阳吉长强调。

　　具体做法有三：

　　第一，价值分配以结果论英雄。 每一份付出都不被辜负，每一项实绩都得到认可，真正实现优绩优酬、多创多得。

　　第二，引入价值获取分享制。 学习先进企业的分配理念，建立公平透明的激励机制，充分激活团队自驱力。这不是简单的分配，而是让每个人清楚：你创造的价值，与你得到的回报，之间有一条清晰、可预期的链路。

　　第三，健全干部管理体系。 推行年度、半年、季度三级述职，压实责任，提升效能。同时建立股权激励机制，吸引并留住核心人才。

湖南中医药大学实习基地​

　　在人才培育上，谷医堂与高校合作开设“中医药+人工智能”“中医学+健康管理”等特色专业，内部设立AI研发中心、健康管理研究院、道地药材研究所，并通过“数字师承平台”复现名老中医诊疗思维，加速人才培养。

　　“我不希望谷医堂的人，因为机制的问题而寒心。”阳吉长说，“这是我作为董事长，对大家的承诺。”

　　组织激活的另一面，是企业文化建设。谷医堂以“科技中医 健康百姓”为使命，推行“仁心服务”理念，管理者带头讲文化、做文化，构建同心共赢的团队文化。

　　“强组织，强运营——每一项目标都有专人、有制度、有规则。上下同心，才能打胜仗。”

　　谷医堂的故事，说到底，是一家湖南企业用科技致敬传统、用数智延续医脉的故事。它不张扬，但有力；不浮华，但持久。

责编：肖祖华

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来源：新湖南客户端