温暖社保助银龄智慧服务惠民生

刘霜湖南日报·新湖南客户端 2026-03-31 16:33:33

湖南日报·新湖南客户端3月13日讯（通讯员刘霜）3月30日下午，长沙市芙蓉区湘湖街道湘湖社区以“温暖社保助银龄智慧服务惠民生”为主题，开展社保实操培训、数字素养提升、反电诈宣传及养老消费券政策解读系列活动，用“一站式”服务为辖区老年人筑牢民生保障防线，让惠民政策精准落地、红利直达。

活动现场设置四大服务专区，流程清晰、互动性强，精准对接老年居民需求。在智慧人社认证实操培训区，工作人员采用“理论讲解+手把手辅导”模式，针对老年人智能手机操作薄弱问题，逐屏演示“智慧人社”APP注册、信息查询、养老金资格认证等核心流程，重点讲解认证周期、操作要点等细节。“以前不会手机认证，总担心耽误领养老金，现在手把手教完就会了，太方便了！”辖区退休老人贺阿姨完成认证后，连连点赞。

数字素养提升环节，志愿者结合涉老诈骗真实案例，用“大白话”讲解智能手机安全使用技巧，手把手教老人辨别陌生短信、钓鱼链接，传授“不轻信陌生来电、不泄露个人信息、不转账陌生账户”的反诈“三不原则”。现场设置反诈知识问答互动，居民踊跃参与，在轻松氛围中掌握防骗技能，筑牢“钱袋子”安全防线。

养老消费券政策解读区人气高涨，工作人员围绕消费券申领条件、补贴标准、使用范围等核心内容，通过专题宣讲、图文解读、现场答疑等形式，详细说明消费券在居家助餐、康复护理、日间托养等场景的具体用法，确保“应知尽知、应享尽享” 。“原来800元消费券能这么用，解决了不少养老开支难题！”家住泰时新雅园的刘阿姨说。

此外，活动还发放社保政策宣传手册，围绕养老保险、社保待遇等热点问题开展现场咨询，及时解答居民疑问。湘湖社区负责人表示，此次活动是深化“我为群众办实事”的生动实践，下一步将常态化开展适老化社保服务，持续优化服务流程、丰富服务内容，打通社保服务“最后一米”，让老年群体共享智慧社保发展成果，提升获得感、幸福感、安全感。

作者：刘霜

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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