何金燕 湖南日报·新湖南客户端·客户端 2026-03-27 18:24:14
花大几千报私教课,身体不舒服、工作换地方、没法去上课,想退余款?商家花式“甩锅”!
湖南法院刚判的真实案例,教你全额拿回钱!株洲一位宝妈,花8000多元报产后修复私教,只上2节课,产后焦虑发作,没法继续上课。找商家退7000多元余款被拒绝!宝妈直接起诉,最后胜诉,余款一分不少全拿回!
最高法明确:预付式私教消费,中途突发健康问题,没法上课,协商不成,法院百分百支持退费!
先拆穿健身房3大洗脑谎言:1.“课程过期,自动作废,一分不退”!法律明令禁止,霸王条款无效!你买的是服务,不是保质期商品,没上的课,钱就是你的,商家无权吞!2.“一经售出,概不退换,最终解释权归本店”!纯属违法!商家不能用格式条款甩责任、坑消费者,所谓最终解释权,根本不作数!3. “教练离职,换个就行,绝不退费”!私教课,买的就是特定教练服务!教练走了,合同目的达不到,你有权解约,全额退余款,商家没资格强制换教练、扣钱!
就算自己不想上课了,也能退费!只承担合理违约金,绝不是商家说的扣全款!法律规定,违约金不超实际损失,未消费课时费,大头必须退!
退费4步法,金燕敲黑板:协商留证:说清退课原因,摆明法律依据,全程存好聊天记录、通话录音;攥紧证据:付款截图、收费小票、课程记录,全收好,没签合同,这些证据也管用;一键投诉:协商不成,打12315,找市场监管部门,官方帮你维权;起诉兜底:调解没用,直接起诉,法院帮你要回血汗钱!
金燕之谈:办私教预付卡,是买服务,不是买枷锁!别拿霸王条款唬人,更别怕麻烦自认倒霉!报课别贪大额优惠,证据留好才是王道!未消费的钱,本来就该退!
文案/拍摄/剪辑 湖南日报全媒体记者 何金燕
湖南日报社政法工作室
省委政法委宣教处
省高级人民法院宣教处
湘潭大学社会权益法律救助中心
联合出品
责编:何金燕
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来源:湖南日报·新湖南客户端·客户端
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