东湖社区开展退休人员便民服务活动暖心服务守护银龄幸福

吴璇湖南日报·新湖南客户端 2026-03-25 16:52:13

湖南日报・新湖南客户端3月25日讯（通讯员吴璇）为切实提升退休人员服务质效，打通社保服务“最后一米”，3月25日上午，长沙市芙蓉区人社局联合湘湖街道办事处、东湖社区居委会，在东湖社区党群服务中心开展“温暖社保助银龄智慧服务惠民生”退休人员便民服务活动，以贴心服务为辖区老年群体送上“家门口的温暖”。

活动现场，社区志愿者与工作人员分工协作，为居民提供全方位便民服务。在智慧人社服务专区，工作人员“一对一” 手把手辅导老年居民完成养老金资格认证、个人信息修改等操作，耐心讲解操作步骤与注意事项，帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，轻松掌握智能社保服务技能。

针对800元养老消费券申领政策，工作人员现场开展政策解读、帮办申报服务，详细说明申领条件、补贴标准与使用范围，确保符合条件的老年居民“应知尽知、应享尽享”，让惠民福利直达群众手中。

活动同步开展社保知识有奖竞答，围绕养老保险、资格认证、反诈知识等内容设置趣味题目，让老年朋友们在轻松互动中学习社保知识，现场氛围热烈温馨。

此外，社区还提供上门认证、智能手机教学、反诈科普等一站式便民服务，针对行动不便的老年群体，工作人员主动对接、上门服务，切实解决老年居民办事难题；通过反诈宣传，提醒老年人警惕养老诈骗，守护好“钱袋子”。

下一步，东湖社区将持续聚焦老年群体需求，常态化开展便民服务活动，不断优化服务流程、丰富服务内容，以更贴心、更精准的服务，切实提升辖区老年居民的幸福感、获得感与安全感，打造有温度、有质感的幸福社区。

作者：吴璇

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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