沅陵县供电公司：开展“3·15”普法宣传贴心服务守护群众用电权益

向丽湖南日报·新湖南客户端·客户端 2026-03-17 15:12:18

湖南日报·新湖南客户端3月17日讯（通讯员向丽）3月15日，国网沅陵县供电公司以“心系千万家服务你我他”为主题，在品龙广场开展供电服务普法宣传活动，将电力法律法规与民生服务深度融合，切实守护群众用电合法权益。

活动现场，该公司通过设立咨询台、发放宣传资料、现场讲解等多元形式，向过往群众普及《中华人民共和国电力法》《电力设施保护条例》及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识，重点解读居民用电知情权、公平交易权及用电纠纷维权途径。针对群众普遍关心的阶梯电价核算、电费异常查询、家用电器安全使用等热点问题，工作人员耐心细致解答，用通俗语言把专业知识送到群众心坎上。

“之前只知道交电费，今天终于弄明白了阶梯电价的计算方式，用电心里更踏实了。”现场居民纷纷表示，此次宣传活动接地气、易理解、实用性强，不仅收获了安全用电知识，更增强了依法维权意识。

此外，工作人员还现场手把手指导群众操作“网上国网”APP，演示电量查询、账单比对、线上报装等智能化服务功能，让群众切实体验便捷用电服务，真正实现“在服务中普法，在普法中服务”。

据统计，活动当天发放各类普法宣传资料200余份、小礼品30余份，接待群众咨询80余人次，解答用电疑问30余个，营造了浓厚的学法用法守法氛围。下一步，该公司将持续推进普法宣传进社区、进校园、进乡村，扩大电力法规宣传覆盖面；同时优化线上线下服务举措，强化供电保障能力，以更可靠的电力供应，为经济发展和群众美好生活赋能。

作者：向丽

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