2026年湖南省“3·15”国际消费者权益日大会举行

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-14 11:38:30

3月14日湖南日报3版

湖南日报3月14日讯（文/图全媒体记者李成辉通讯员周欣）3月13日，由湖南省市场监管局、省消保委联合主办的2026年湖南省“3•15”国际消费者权益日大会在长沙举行。大会以“优化消费环境提升消费品质”为主题，集中展示全省消费维权工作成效，凝聚消费维权社会共治合力。

省市场监督管理局副局长向延华介绍，2025年，全省累计培育放心消费承诺单位8.45万家，建设放心消费商圈、街区、市场385个，新增线下无理由退货承诺商家1.7万家，受理消费投诉举报57.09万件，为消费者挽回经济损失8393.79万元。

大会现场展示湖南日报湘守食安栏目

大会现场发布多项成果。“湘”守食安湖南食品安全新媒体宣传矩阵正式亮相，整合央视网、湖南日报、湖南省市场监管局官网等平台资源，构建起覆盖权威报道、深度解析、常态发布、全面宣传的立体传播格局。

省市场监督管理局副局长吴峰发布2025年湖南省优化消费环境成效报告。报告显示，我省深入实施优化消费环境三年行动，放心消费场景全面拓展，一批新场景成为消费热点。重点领域整治成效显著，查办各类违法案件1.45万件。投诉举报处置效能持续提升，ODR企业在线和解成功率达69.41%。跨区域协作不断深化，湘鄂赣三省建立消费投诉协同处置机制。社会共治格局不断完善，各部门协同发力，共同推进消费环境优化。在一系列举措推动下，消费信心稳步回升，市场活力持续释放，全省社会消费品零售总额达21204亿元，同比增长3.6%。

电商平台企业发起倡议

大会还发起电商平台企业“共创品质消费”倡议，呼吁平台经营者严把商品质量关、规范促销行为、健全售后机制。10家电商平台现场签署承诺书，积极响应倡议。

大会还为2026年消费维权年主题宣传创意大赛获奖代表颁奖。获奖作品涵盖平面、视频等多个类别，生动诠释了“提升消费品质”的主题内涵。

责编：李成辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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