沅陵税务：倾听一线心声共谋服务新篇

夏宇湖南日报·新湖南客户端·客户端 2026-02-26 15:24:06

湖南日报·新湖南客户端2月26日讯（通讯员夏宇）2月24日，国家税务总局沅陵县税务局组织召开办税服务厅干部座谈会。会议旨在倾听一线干部心声，汇集基层智慧，共同谋划进一步提升纳税服务质效、引导纳税人合规经营的新思路、新举措。

座谈会上，来自办税服务厅各岗位的业务骨干代表们踊跃发言，现场气氛热烈。大家紧密结合自身工作实际，既坦诚地指出了当前纳税服务工作中存在的一些难点、堵点问题，也积极建言献策，围绕如何优化办税流程、提升服务体验、有效引导纳税人增强依法纳税意识、助力企业合规经营等议题展开了深入探讨和交流。

会议认真听取了每一位干部的发言，并对大家提出的问题和建议给予了高度关注。会议强调，办税服务厅作为税务部门联系纳税人、缴费人的最前沿，其服务质量直接关系到税务部门的形象，更是落实“依法纳税、合规经营”要求的关键阵地。对于座谈会上反映的具体问题，县局将建立专门的工作台账，明确责任部门和整改时限，能够立即整改的要立行立改，需要协调解决的要限期予以回应和解决，确保事事有回音、件件有着落。

会议要求，全体办税服务厅干部要以此次座谈会为契机，持续提升综合素养和服务水平。要强化服务意识，注重服务态度与礼仪规范，以更真诚、热情、专业的态度服务好每一位纳税人缴费人；要提升业务本领，加强情绪管理与沟通技巧，深入学习掌握各项税收政策和业务规范，确保政策执行不偏不倚、精准到位；要严守安全与合规底线，筑牢风险防范意识，保障办税服务厅平稳有序运行。

会议明确，要持续创新税收宣传和辅导方式，运用喜闻乐见的形式，将依法纳税、合规经营的理念和要求精准传递到位，积极引导纳税人缴费人从“被动遵从”向“主动守法”转变，共同营造公平、透明、可预期的税收营商环境，为服务地方经济社会高质量发展贡献税务力量。

作者：夏宇

责编：瞿云

一审：邓嘉利

二审：瞿云

三审：毛晶

来源：湖南日报·新湖南客户端·客户端

我要问