党建红赋能“M”型“大物管” ：荷晏社区绘就老旧小区治理幸福答卷

谢光满张婷湖南日报·新湖南客户端 2026-02-13 16:19:45

湖南日报·新湖南客户端通讯员张婷谢光满

“以前停车乱糟糟，消防通道常被占，现在车位规整、楼道亮堂，住得越来越舒心！”近日，长沙市芙蓉区荷花园街道荷晏片区居民冯大爷，望着楼下整洁有序的庭院，由衷竖起了大拇指。

荷晏片区由荷晏小区、维力花园等多个区块组成，因建成年代久远，成为典型的“小散杂”老旧片区。由于缺乏统一管理主体，治理短板日益凸显，居民的幸福感和获得感亟待提升。

荷晏片区坚持党建引领，以“居民需求”为核心，创新推出M型物业管理模式。“M”象征社区与居民联系紧密、邻里和睦；代表服务的多元化，持续拓展服务边界；追求服务品质最好，全力提升物业服务水准，搭配“N”种个性化延伸，让治理拥有无限可能。

“党建引领+M”。以“睦邻”党员志愿者为纽带，发挥党员的先锋模范作用，主动带领群众参与小区治理，将党组织的“毛细血管”延伸至每个楼栋单元。通过组建党员志愿队、划分党员责任区，聚焦环境整治、矛盾调解、安全巡查等治理重点，带动居民共同破解难题，让睦邻温情在党员与群众的并肩参与中愈发浓厚。

“居民自治+M”。民主选出4名自治小组，牵头协调片区治理事务；引入物业公司，推动4个无物业小区成立自管委员会，荷晏片区选出楼栋长及居民代表，构建起“专业物业+居民自治”的多元管理格局。

“志愿服务+M”。凝聚居民志愿者力量，拓展便民服务、文化活动、安全巡查等增值服务，推动服务从“基础保障”向“精准暖心”延伸。

依托“M”型“大物管”建设，多项民生问题逐一破解。服务内容实现“精准保障+共同监督”全覆盖。日常保洁推行“路面日扫、楼道周清”，垃圾日产日清，化粪池定期清理，绿化常态化养护；安全管理筑牢“技防+人防”双防线，常态化开展安全摸排；维修服务提供“个性化+标准化”保障，精准回应小区的差异化需求。

如今，在“M”型“大物管”模式赋能下，荷晏片区真正把民生实事办实办好，治理成效看得见、摸得着。

收支透明化，账本清又明。小区设立公共账户，每年公开一次收支情况，由社区、物业、自治小组共同监管，对未缴纳物业费的住户进行公示。

环境焕新颜，家园美如画。昔日“脏乱差”的路面、绿化带如今整洁有序，破损路灯全部更换实现夜间照明全覆盖，楼道乱贴乱画彻底“清零”，杂草丛生的绿化景观得到精心养护，公共空间焕然一新。

服务暖民心，满意节节高。“现在小区环境好、服务优，楼道干净了，晚上出门也亮堂，提个需求很快就有回应！”自治小组成员李阿姨笑着说。不少上班族坦言：“以前总担心家里老人孩子的安全，现在小区管理规范，上班都更安心了。”

如今的荷晏片区，不仅环境整洁、安全有序，更通过“志愿服务”等载体，推动居民从治理“旁观者”转变为“参与者”“受益者”，凝聚起基层治理的强大合力。

下一步，荷晏片区将持续深化M型物业管理模式，充分发挥自治小组、自管委员会的桥梁纽带作用，让老旧片区在专业治理与共建共享中持续焕发新生机，为城市老旧小区治理提供可复制、可推广的基层治理实践样本。

作者：谢光满张婷

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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