衡阳市石鼓区残联：入户回访促托养服务提质增效

新湖南客户端 2026-01-29 20:38:08

残疾人托养服务是残联精准助残服务的重要一环，近日，衡阳市石鼓区残联对全区120名日间照料服务对象及350名居家托养服务对象开展回访。

在残疾人家中，回访小组与服务对象及其亲属悉心交谈，重点聚焦服务内容是否落实、服务频次是否达标、服务时长是否足够以及服务对象的整体满意度。通过仔细查阅服务记录、询问实际感受，工作人员详细掌握了当前服务的基本成效与受助家庭的生活现状，并认真收集记录了每户对象的反馈意见和相关需求。

经回访反馈，绝大多数受访残疾人及其家属对目前享受的托养服务表示满意，残疾人需求响应及时，服务工作切实帮助残疾人增强了生活信心，提高了生活质量，减轻了家庭的经济负担和精神压力。

针对特殊性、紧急性情况，残联积极对接服务机构，要求针对残疾人需求，按加急件、一般件分类响应处理，明确响应时长和跟踪服务时效。

回访期间，工作组还为残疾人发放惠残政策宣传册，面对面解释政策，梳理入户对象应享政策，及时告知相关政策服务，确保惠残政策深入人心、落到实处。（廖文静陈佳丽）

责编：黄伊婷

一审：黄伊婷

二审：蒋茜

三审：周韬

来源：新湖南客户端

我要问