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肖玉峰 湖南日报·新湖南客户端 2026-01-08 17:57:34
湖南日报·新湖南客户端通讯员 肖玉峰
1月8日清晨，长沙市望城区的一处居民楼里，一场特殊的“新年大扫除”正在温情进行。在望城区民政局“天使爱”温情相伴计生特扶家庭为老服务项目的组织下，区缘聚家庭综合服务中心志愿者为80岁的特扶对象孟玉华老人实现了心愿——新年前进行一次全面的居家清洁。
一份承诺的温暖兑现
2025年冬季，缘聚家庭综合服务中心负责人肖玉峰带领团队首次入户调研慰问时，了解到孟玉华老人的特殊情况。老人的丈夫和儿子都已去世，她自己也因腿疾行动不便，生活面临诸多困难。在交谈中，孟玉华老人小声表达了一个朴素心愿：“过年前要是有人能帮我好好打扫一次房子就好了。”
这个简单却真诚的请求，被肖玉峰深深记在心里。“那次交谈后，我就一直在规划什么时候、以什么方式能为孟奶奶实现这个心愿。”肖玉峰说，“新年伊始，我们特意安排了这次服务，想给老人一个干净、明亮的新年环境。”
三个小时的精心清洁
1月8日上午9点，肖玉峰和两名经过专业培训的保洁志愿者来到孟玉华家中。她们分工明确，一人负责厨房和卫生间的深度清洁，一人负责客厅和卧室的整理打扫，肖玉峰则一边陪同老人聊天，一边清理窗户和灯具等高处区域。
“这里很久没有这么彻底打扫过了。”孟玉华老人坐在一旁，眼中泛着感动的泪光，“我自己腿脚不好，平时只能简单擦擦，很多角落都够不着。”
志愿者们不仅清洁了地面、墙面、窗户等常规区域，还特别关注了老人日常活动路线的安全隐患排查，移除了可能绊倒的物品，整理了杂乱的线路，并耐心教老人一些简易的日常清洁小技巧。
经过三个多小时的努力，孟玉华老人的家焕然一新。阳光透过洁净的窗户洒进房间，整个屋子显得格外明亮温暖。
“太感谢你们了，这比我想要的还要好。”孟玉华老人握着肖玉峰的手，激动地说，“不只是屋子干净了，我心里也亮堂了。”
“天使爱”项目的温情使命
望城区民政局“天使爱”温情相伴计生特扶家庭为老服务项目自启动以来，始终关注计生特扶家庭的实际需求，特别是老年群体的生活困境。项目通过定期上门慰问、生活照料、心理疏导等多种形式，为这些家庭带去关爱与支持。
“孟玉华老人是我们项目服务的众多特扶对象之一，她面临的是许多计生特扶家庭老人共同的困境。”望城区缘聚家庭综合服务中心负责人表示，“‘天使爱’项目的意义不仅在于物质帮助，更在于精神陪伴和情感支持，让这些老人感受到社会的温暖。”
肖玉峰表示，中心将持续跟进孟玉华老人的需求，定期回访并提供相应服务。同时，“天使爱”项目也将继续拓展服务内容，精准对接更多计生特扶家庭的实际需求，让“温情相伴”不止于一时一事的帮助，而是形成长效机制。
责编：谢璐
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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