寒冬送暖，望城区救助站用爱筑牢流浪人员冬日“避风港”

赵庚肖玉峰湖南日报·新湖南客户端 2026-01-04 21:09:22

湖南日报·新湖南客户端通讯员赵庚肖玉峰

连日来，寒潮持续侵袭星城，气温骤降。为切实保障流浪乞讨及临时遇困人员的生命安全和基本生活，长沙市望城区民政局救助站“寒冬送温暖”专项行动持续开展。

1月4日上午，由站长邓克宇带队，组织站内工作人员及望城区缘聚家庭综合服务中心巡逻队员看望一位专项行动中发现的流浪老人。

“冉大爷，这么冷的天气，快穿上这件厚棉衣，这是为您准备的棉被和食品，有困难随时打我们的救助电话！”在一条小巷的一楼地下室里，站长为流浪老人送上御寒棉衣，工作人员递上装满方便面、饮用水和棉被的“暖冬物资包”，耐心询问老人的身体状况与生活困境。得知老人来自湖北，目前以拾荒为生，因年事已高，不愿前往救助站暂住后，工作人员留下印有24小时救助热线的联系卡，反复叮嘱老人注意保暖，将定期前来探望。

专项行动中，救助站秉持“自愿求助，无偿救助”的原则，优化巡查路线与时段，对车站广场、商业街区、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪人员易聚集的重点区域开展“白+黑”拉网式巡查。在巡查过程中，工作人员充当“物资配送员”，为不愿进站的求助者送上棉衣、棉被等御寒物资；又当“政策宣传员”，细致讲解救助站的食宿、医疗、寻亲返乡等免费服务；还当“情感慰藉员”，用贴心话语消融求助者的戒备与孤独。

对发现的患病、残疾等特殊困难求助者，救助站第一时间提供相应救助，全力帮助其回归家庭或获得妥善安置。自2025年11月4日以来，专项行动已累计开展街面巡查数193余次，为多名流浪人员提供及时救助，发放各类御寒物资与生活物资。

望城区救助站相关负责人介绍，下一步，将持续关注天气变化，动态加密巡查频次，健全“政府主导+部门协作+社会参与”的救助机制，进一步优化站内服务，为受助者提供营养饮食、健康监测、心理疏导等个性化照料，让救助站真正成为流浪乞讨及临时遇困人员的“温暖之家”。

作者：赵庚肖玉峰

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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