数字为引温暖为桥——湖南省直工会“智慧帮扶”精准建档，152万元温暖78户困难职工家庭

2026-01-04 17:16:52

湖南日报·新湖南客户端1月4日讯（记者陈小薇通讯员向碧玲）寒冬送暖，情系职工。近日，湖南省直工会依托“智慧帮扶”平台，通过精准识别、动态建档，为78户困难职工家庭发放帮扶资金共计152.15万元，确保每一份温暖都能及时、精准送达，生动展现了工会组织作为职工“娘家人”的责任与温度。

精准建档，让帮扶更有“准度”

“真没想到，在我最困难的时候，工会主动找到了我。”省供销社一位内退职工在感谢信中深情写道。面对家庭接连变故，他独自承担着抚养子女、赡养老人的重担，一度陷入困境。通过湖南省直工会“基层上报、系统比对、主动识别”三级联动机制，实现医保、民政等跨部门数据比对，家庭困难情况被精准识别，工会工作人员主动上门协助完成困难建档申报。“这不只是一笔经济援助，更是党组织和工会送来的希望和温暖。”质朴的话语，道出了困难职工最真实的感动。

（省直工会收到困难职工的感谢信）

数据赋能，让服务更有“温度”

“以前申报建档帮扶要准备几十甚至一百多页材料，现在最多不超过10页，真是太方便了！”水电八局工会负责人由衷感慨。2025年，湖南省直工会进一步优化建档流程，职工在线申报，系统自动调取、核验相关信息，材料压减率超过90%。流程的简化不仅减轻了职工负担，也让基层工会干部从繁重的事务性工作中解放出来。据统计，建档单项工作基层工会事务性工作量减少约80%，工会干部得以将更多精力投入到走访慰问、心理疏导等贴心服务中，真正实现了从“忙于填表”到“贴心服务”的转变。

资金直达，让温暖更有“速度”

“12月30日收到转账短信，心里特别踏实。”绿色建材公司一位困难职工感慨道。通过系统精准核算，他获得了包括生活、医疗在内的多项补助，资金直接发放至个人账户。2025年，湖南省直工会累计为建档困难职工发放帮扶资金152.15万元，涵盖生活、医疗、助学等多个方面，所有款项均在年底前发放到位，实现“当年识别、当年帮扶、当年到位”。

长效机制，让温暖持续在线

精准建档是基础，数据赋能是支撑，资金直达是保障。湖南省直工会通过持续完善“智慧帮扶”体系，构建起温暖长效的工作机制。“温暖不应是季节性的，而应是持续性的。”湖南省直工会相关负责人表示。下一步，工会将继续拓展数据联动、优化智能研判，推动帮扶服务更加精准、高效、温暖，真正成为职工信得过、靠得住、离不开的“娘家人”。

责编：陈小薇

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