从“雨天愁”到“安心住”，南湖社区“排空”居民烦心事

杨杨湖南日报·新湖南客户端 2025-12-16 18:47:31

湖南日报·新湖南客户端12月16日讯（通讯员杨杨）“以前下雨就担心家里被淹，整夜睡不着觉，现在有了新水泵，终于能睡个安稳觉了！”长沙市芙蓉区湘湖街道南湖社区环卫宿舍居民刘娭毑看着小区里新装的抽水泵，脸上露出了舒心的笑容。

环卫宿舍始建于1979年，三栋居民楼共计125户，楼龄老旧，主水管老化，地下管网老化堵塞，加之小区地势低洼，每逢降雨便容易出现内涝，积水不仅给居民出行带来极大不便，还长期浸泡房屋基础设施，成为困扰大家多年的“烦心事”。

南湖社区始终把解决居民急难愁盼问题作为基层治理的出发点和落脚点，通过“日常走访+夜间恳谈”双轨并行的方式，全方位倾听民声、精准对接需求。社区组织“红船志愿服务队”开展常态化上门走访，同步收集基础设施、生活服务等诉求20余条，切实实现“不漏一户、不落一人”的摸排目标。

走访过程中，志愿者不仅细致记录居民诉求，还同步宣传防汛防涝、反诈防骗等政策知识，发放宣传资料100余份，扎实推进“信息采集”与“政策宣讲”双落实。在此基础上，社区更依托“芙蓉夜话”这一接地气的沟通平台，把议事场景搬到居民身边，让大家敞开心扉畅谈难题，用真心实意架起干群“连心桥”。在多场夜话交流中，内涝困扰成为居民反复提及的焦点，社区工作人员逐字逐句认真记录每一条意见建议，第一时间梳理形成问题清单，迅速与市政部门对接反馈，全力推动问题解决。

市政部门接到诉求后高度重视，结合小区排水现状、历史积水难题以及“芙蓉夜话”中收集的居民优化建议，反复论证后制定了“水泵安装+管网优化”的综合解决方案——不仅选用大功率抽水泵提升排水效率，还对周边老化、堵塞的排水管道进行全面检修和优化改造，从根源上解决内涝问题。

如今，每逢降雨，环卫宿舍的居民们再也不用为积水发愁。“芙蓉夜话让我们的诉求有了回音，真是解决了我们的心头大患！”刘娭毑的话语，道出了居民们的共同心声。从“雨天愁”到“安心住”，一台台抽水泵不仅抽走了积水，更“排空”了居民的烦心事，架起了党群连心桥。

作者：杨杨

责编：李玉梅

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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