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2025-10-27 19:02:04
【湘伴导读】
你所住的社区有“爱心驿站”吗？
今年5月，中国工会十八大代表、长沙县快递员黄波，在长沙市“骑手友好社会”建议征集活动中，提出了“社区药店为骑手提供饮水、休息服务”的建议。
长沙市委社会工作部、长沙市市场监督管理局随即行动，老百姓大药房迅速响应，依托门店在长沙建设了首批249家“爱心驿站”。
10月20日，老百姓大药房“爱心驿站”在全国万家便民场所同步启用，覆盖全国18个省、150余个地级市。
老百姓大药房“爱心驿站”。一个微建议，正在催生一场“城市温度”的全国接力。
爱心驿站“长”啥样
“小哥们辛苦了，可用大壶灌装。”位于长沙市万家丽路的老百姓大药房“爱心驿站”内，张贴着这样一句醒目的标语。
黄波说，很多快递员同他一样，常有“带大水壶歇脚讨茶，既担心影响生意，心里也不踏实”的顾虑。如今这份关爱可感、可知、可见，每天来来往往的快递员、外卖员、网约车司机、环卫工人等经常来这里临时休憩。
“爱心驿站”统一标识、配齐设备，具备“休息、饮水、充电、热饭、健康自测、清创处理”6项核心标准服务；提供银发服务，可帮助老人手机打车、缴纳话费、协助挂号就医；部分驿站还提供“海姆立克急救”、开放便民洗手间、代收快递等服务。
老百姓大药房“爱心驿站”。户外劳动者和有应急需求的市民，在手机打开高德地图，搜索老百姓大药房或“爱心驿站”，就能一键导航、精准抵达。
外卖员夏谦明感慨：“抢单最怕手机没电，这里不仅能免费充电，还能喝茶、热饭，确实方便。”
近期，银川、兰州皋兰县的几名外卖骑手不慎摔伤后，第一时间定位到附近老百姓大药房爱心驿站，店员及时为他们做了清创、消毒、包扎。
“驿站虽小，却是企业社会责任落到实处的真实体现。”老百姓大药房董事长、总裁谢子龙表示，企业将坚持“一切为了老百姓”的宗旨，将“爱心驿站”打造成可持续、有温度的民生服务品牌。
“盆景”如何变“风景”
目前，湖南省有网约配送员群体约12.78万人，城镇环卫工人总数约13万名。
他们是城市发展不可或缺的力量，是美好生活的创造者和守护者。为他们提供一个歇脚之地和服务站点，是城市发展以人为本的生动写照。
近年来，湖南省总工会探索形成“工会自建、社会助建、集成共建”模式，已建成并运营工会驿站5000余家，年均提供各类免费服务327万人次以上。
例如，永州市零陵区工会户外劳动者服务站点阳明大道站，曾被中华全国总工会评为2023年“最美工会户外劳动者服务站点”之一。
阳明大道户外劳动服务站。去年来，湖南发力推动工会驿站向智能化升级，对接加油站、自助银行、餐饮店、便利店及工会自有场地等，多措并举打造24小时智能化驿站。
但一个不可忽视的事实是，目前大多数“驿站”只是城市里的“盆景”，难以满足千万户外劳动者、新就业群体以及其他基层群众的需求。
为此，黄波呼吁，在政府部门的倡议下，有更多企业响应，推动“爱心驿站”从精致小巧的“盆景”，变成大气亮丽的“风景”。
“新就业群体在路上，管理和服务也要一直在路上，我们既要持续将各项措施做深做实，更要让公共服务、社会服务兜得住他们奔波时的疲惫、兜得稳他们对美好生活的向往。”长沙市委社会工作部相关负责人表示，正在引导临街商铺参与爱心驿站建设，广泛动员餐饮类、理发类、维修类、观影类商家加入友好阵营，打造“小哥食堂”、挂牌“友好商家”等。
对普通劳动者的关爱，体现着一座城市人文精神的高度，也标注着社会文明进步的程度。期待更多社会力量汇入这场温暖接力，为广大劳动者打造“就近、便利、温暖”的歇脚处，织就民生幸福的“保障网”。
责编：张子仪
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