视频丨郴州税务12366热线《听见·使命》

新湖南客户端 2025-10-24 14:43:56

早上八点，12366热线的第一声铃响，牵动着这座城市的经济运转。

可有些声音，却没有晨光照进窗台的友善与温柔。

话筒那边的质问，无法沟通的误解，真情的服务却得不到心想的反馈，总在这些事与愿违中，用坚守的初心安抚着不争气的眼泪。

今天，是我在郴州市税务局纳税服务热线岗位的第403天，这面工作墙上，有我最自豪的笑容，

成为一名优秀的纳税服务专员，师傅说，路还长。

有时候会疑惑，明明已经全力以赴了，为何还要给肩膀，增添额外的重量。

就像二次补充回拨……

师傅说，我们应该先焐热了政策，再把它们交到纳税人手里。

再努力一点，穿上这身制服，我不会辜负这份神圣的使命。

当汗水星辰化成一张张满意的试卷，当一次次优秀的评语定义着通话的质检，这一刻，税法从铅字化成了体温，在12366纳税服务中心，我找到了自己想要的答案。

12366，读懂这个号码的温度，从来不是机械地应答，这是政策与纳税人内心的真诚对话，也是让国家的民生政策，在落地最后一厘米，精准触达。

民意“直通车”、干群“连心桥”、工作“晴雨表”，

12366服务热线努力把群众烦心事变成暖心事！

策划/统筹：邓华夫刘雪峰

文案：张笛

拍摄：邹尚奇

剪辑：宛俊余

责编：何庆辉

一审：何庆辉

二审：罗徽

三审：陈淦璋

来源：新湖南客户端

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