小区升级幸福升温——宁远县小区建支部牵头解难事

谢俊松湖南日报·新湖南客户端 2025-10-21 18:58:34

湖南日报·新湖南客户端通讯员谢俊松

小区治理一头连着党心、一头连着民心，是密切联系服务群众的最前沿。今年以来，宁远县以“小区建支部、服务送到家”模式为牵引，持续完善小区治理领导体制、运行机制和保障制度，不断提升居民群众认同感、满足感、获得感。全县物业服务信访数量同比下降25.4％。

支部扎根解难题

山水城小区作为宁远县最大的开放式小区，入住用户1.39万人，地下室通道老化、停车收费高等问题困扰着居民。如何解决问题？工作由谁来牵头？

今年以来，宁远以党支部扎根小区为核心，建立“小区党支部—楼栋党小组—联户党员”的基层组织体系。各小区从退休干部、退伍军人、优秀物业负责人等党员群体中，选拔政治素质较高、服务意识较强的老党员担任支部书记，支部通过召开小区党员、业委会、物业企业共同参与的联席会，成功解决设施改建、停车降费等事项。

（图为山水城小区党支部组织居民开展莲心·邻聚活动）

“要不是小区党支部积极帮助我们出谋献策，跑前跑后，地下室的翻新问题短期内解决不了！”近日，随着投资33万元的山水城小区地下室改造项目正式完工，楼上居民一颗悬着的心终于放了下来。目前，全县现已建成山水城这样的大型小区功能型党支部5个、组建小区业主委员会13个、党群服务中心21个，形成以“党建统领服务、以服务凝聚人心”的有效路径，激活基层治理“一池春水”。

靶向服务暖民心

大宁府小区位于宁远商业步行街，2600多个居民中，老年人和儿童占比超过五成。如何围绕“一老一小”重点做实民生保障，是该小区党支部面临的重要课题。

小区老人刘玉芝今年73岁，常年独居在家，前不久网格员邓悦在探望她的时候，发现家中电扇坏了，马上帮她联系小区物业公司上门维修，“我老了，腿脚不方便，多亏了小邓帮忙。”老人欣慰地说。

（图为大宁府党支部组织党员为独居老人修理电器）

像邓悦这样的网格员，在小区还有很多。为引导各小区党支部主动上门服务，宁远发挥小区党支部引领、协调、服务作用，带动党员、网格员与需要帮助的居民“结对子”，对独居老人、留守儿童等特殊群体进行重点关注，建立详细的台账。今年以来，全县网格员全部下沉到网格一线开展“敲门”行动，采集居民信息约7.6万户，收集问题意见2800余件，开展中小学生防溺水、道路交通安全、利剑护蕾等宣传活动195次，94%的居民加入网格微信群，让力量在小区沉淀、资源在小区整合、矛盾在小区化解。

多元共治添动能

如何进一步激发居民参与治理的积极性，让支部在小区“生根开花”？随着小区人口集中和设施日益老化，单纯依靠行政力量已难以满足居民日益多元的服务需求，亟须通过机制创新调动社会力量参与。

（图为宁远县莲花社区大宁府小区党支部挂牌成立）

“我们推行小区合伙人模式，建立志愿者积分兑换制度，把小区业主的积极性都调动起来，共同做好小区治理工作。”莲花社区党委书记欧阳正峰说。居民通过参与楼栋议事、环境整治、矛盾调解、志愿服务等社区公共事务获得相应积分，积分可以兑换生活用品或健康服务，也可兑换家庭基础设施或配件，由物业人员直接上门安装。

今年以来，莲花社区印山花园小区组建以党员为骨干的志愿服务队，联合中医院打造老年人定期体检等服务品牌，累计开展活动59场次，居民累计兑换积分服务时长超600小时，形成治理－积分－服务的良性循环，使小区治理从政府独奏变为社会合唱。

作者：谢俊松

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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