“官方客服”来电，民警及时拦截60万元被骗款

项炜三湘都市报 2025-10-17 15:58:28

三湘都市报·新湖南客户端10月17日讯（文/视频全媒体记者项炜通讯员胡晶）“官方客服”来电贴心提醒，背后却是一场精心策划的电信诈骗。10月17日，记者从长沙市公安局开福分局获悉，长沙蔡娭毑收到某视频平台“客服”打来的关于“自动扣费功能”的提醒电话，随后手机被远程操控，民警火速断网挂失，成功守住60万元养老钱。

“您在平台开通了自动扣费功能，每月将扣除800元的费用，现在和您确认是否继续开通。”10月12日19时，蔡娭毑正在家刷视频平台，一通陌生来电突然响起。

蔡娭毑一听瞬间紧张起来，自己确实经常在该平台上刷视频，虽从未主动开通过相关服务，但没准是误触开通了该项服务，赶忙询问如何关闭。对方“贴心”回应：“只需按照指示操作即可”，慌乱的蔡娭毑当即同意，在“客服”的引导下，蔡下载了一款名为“红云会议”的软件，并开启了屏幕共享，随后，对方又以“验证账户安全性”为由，诱导其输入银行卡卡号和密码等信息。

完成一系列操作后，手机上竟收到了几条扣款信息，蔡娭毑顿时愣住了，感觉被骗的她赶忙报警。

接警后，开福公安分局四方坪派出所民警易轩、辅警范鑫成迅速赶往蔡娭毑家中。“别急，先把手机给我们看一下。”范鑫成接过老人手机，发现已被远程控制，易轩与范鑫成当机立断，一边卸载陌生App、拔卡、断网，一边联系相关银行，将蔡娭毑名下的银行卡全部挂失。

由于操作及时，民警成功保住了蔡娭毑名下银行卡内的60余万元。“凡称误开通会员或服务需扣费，要求操作转账或屏幕共享的，都是诈骗。”易轩与范鑫成现场为蔡娭毑讲解诈骗套路，并提醒蔡娭毑：“不要轻信网上信息，再遇到这种类似情况，第一时间报警求助！”

作者：项炜

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来源：三湘都市报

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