游客玩得开心、商家办得顺心！雁峰区纪委监委守护文旅 “烟火气”

湖南日报·新湖南客户端 2025-10-16 16:32:18

湖南日报·新湖南客户端10月16日讯(通讯员牛向奎)“现在的政务服务真是把方便做到我们心坎上了，不仅耐心指导办理手续变更业务，也积极加快审批，让我们顺利在国庆期间开始了试营业！”近日，新入驻回雁峰旅游区的海底捞负责人在谈及政务服务改变情况时，不由得竖起大拇指，连连点赞。这暖心一幕，正是雁峰区纪委监委护航文旅市场高质量发展的生动缩影。

想让游客玩得开心、舒心、放心，离不开风清气正的政务环境。雁峰区纪委监委主动担当作为，从整治“躺平式”干部入手，为旅游业高质量发展保驾护航。制定出台《“躺平式”干部认定标准及分级分类处理办法》，一幅“躺平画像”画出七类表现，一套“醒躺组合拳”明确预警、纠偏、问责三级处理，充分发挥监督执纪“四种形态”层层设防作用，让“不想为、不愿为”的苗头无处遁形。

同时，推动监督力量下沉，组建4个联合监督组和1个线索摸排组，直奔与游客相关职能部门，看看服务窗口质效高不高、为民服务是否有推诿扯皮……通过高频次的明察暗访，推动干部作风持续优化。据了解，今年以来，雁峰区纪委监委共查处失职失责、履职不力等不担当不作为的“躺平式”干部18起，给予批评教育和处理18人，其中给予党纪政务处分10人，通报典型案例4起。

“您好，这次来回雁峰旅游区游玩体验如何？有什么意见建议吗？”“我是第二次来回雁峰旅游区，这次体验非常好，特别是以前的停车难、停车乱问题都没了，进出快捷、方便。”在回雁峰旅游区，雁峰区纪委监委工作人员对此前群众反映问题的解决情况进行复核，并现场走访了解景区经营服务质量和群众意见建议。

此前，雁峰区纪委监委在监督检查中发现，有群众反映回雁峰旅游区存在停车难、停车乱等现象，立即与景区运营方沟通，推动职能部门通过联合开展交通劝导、整合闲置场地增设临时停车场等方式，首次在景区启用路面升降墩，增设标识标牌40余处，免费开放停车位500个，并增设电动车、自行车等小型出行工具停放地，实现景区“人车分流，进出有序”。据了解，国庆中秋假期期间，该景区共接待来访游客14万余人次，较“五一”假期10万余人次增长40%左右。

同时，为大力弘扬廉洁文化，雁峰区纪委监委还坚持寓教于乐、寓廉于景、寓教于游，将廉洁文化融入景点，指导相关部门系统整合历史遗迹、廉洁文化教育基地、革命纪念场馆与红色旅游景点，精心打造“道台衙门——夫子巷——岳屏公园——抗战纪念城——岳屏广场”和“党史馆（南湖公园）——湘南第一党支部——红色山林——绿色东湖”2条“廉旅”精品线路。“双节”期间，在夫之巷举办的诵读经典致敬先儒活动中，衡阳各界学者齐聚一堂，共同诵读王船山廉洁语录，为市民游客带来了一场别开生面的文化盛宴。

“家乡的变化太大了！昔日冷清的老街区如今成了热门打卡地，不仅保留了古韵风貌，还融入了廉洁文化元素，孩子的兴趣大增，比课本生动多了。”提起家乡旅游方面的变化，回家探亲的张女士感慨不已。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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