湖南日报·新湖南客户端通讯员 谢鹏 黄小娟 胡阳

近年来，北湖区涌泉街道冲口社区坚持“组织扎根一线、队伍冲锋一线、服务直抵一线”工作理念，以组织体系建设为支撑、以党员队伍为核心，让党旗在基层一线高高飘扬，持续推动居民幸福感提升。先后获评省充分就业星级示范社区、省综合防灾示范社区、市科普示范社区等多项荣誉，成为基层治理鲜活样板。

组织扎根一线，筑牢基层治理“强基础”

涌泉街道冲口社区科学划分划细治理单元，组建多个网格、小区党支部，严格遵循“应建尽建、因地制宜”原则，将党组织体系延伸至小区、楼栋，吸收业委会成员、物业从业人员、在职党员“双报到”人员及退休老党员加入支部班子，形成“党支部+多方力量”的治理合力。

市人社局家属区因路灯缺失，老人夜间出行困难，网格员上报后，小区党支部迅速行动，实地勘查、协调资源、申请资金，多方联动，不到一个月装好太阳能路灯，解决了老人夜间出行难题。社区举一反三，同步推动多个小区完成照明改造和车位规划、解决电梯故障、协助更换物业公司等。

同时，深入推行片组邻“三长制”，让治理触角深入每家每户。8名片长统筹片区资源，21名组长包保楼栋摸清居民情况，100名邻长联系千余户邻居收集民情。工商小区片长联动城管、市监部门及志愿者，一周内清理背街小巷垃圾10余车、拆除违建5处，还补种绿植、增设休闲座椅，让“脏乱差”变身“小游园”，“有事找三长”成了居民共识。

队伍冲锋一线，激活基层治理“新动能”

涌泉街道冲口社区党支部以“党员先行、服务靠前”为导向，积极引导党员在基层治理各环节冲锋在前，既当“排头兵”又做“服务员”，用实际行动扛起责任、凝聚力量。

今年8月，为打通服务居民“最后一米”，社区在颐和山庄小区快速推进“便民服务站”建设。从方案讨论、资源对接，到联合邻享团队落地运营，仅用半个月便完成揭牌，高效兑现服务承诺，尽显“冲口速度”。服务站不仅提供医保宣传咨询、消费者权益保护等便民服务，更依托现有成熟项目经验，共享“邻享互助社区”治理模式，成功引进社会资源、激活群众参与热情，让服务既有速度更有温度。

作为服务居民的重要载体，社区“科普E站”在党员带动下功能持续升级，成为传播科学知识、培育文明习惯的重要阵地。E站不仅配备垃圾分类智能指导屏、环保知识宣传角，还依托党员志愿者打造“沉浸式科普服务”，党员志愿者每月固定时段在E站值守，手把手教居民通过智能屏查询分类标准和分类要点；部分党员还将E站资源延伸至“阳台微课堂”，用矿泉水瓶、旧纸箱等日常物品制作教具，带小朋友开展“垃圾变废为宝”手工游戏，同步讲解环保政策与资源循环知识，让科普从“单向灌输”变为“互动体验”。在党员与E站的联动发力下，社区垃圾分类准确率显著提升，环保理念深入童心。

此外，社区还精准对接需求与专长，设立“政策宣传岗”“环境监督岗”“义务巡逻岗”等6类岗位，13名党员主动认领、定岗尽责。政策宣传岗党员按楼栋分组入户，逐户讲解医保政策，实现居民知晓率100%；义务巡逻岗党员每日穿梭于小区楼栋，同步排查安全隐患、收集居民的优化建议，既当社区平安的“移动守护者”，又做服务升级的“民意传声筒”。同时，社区通过细化民主评议党员机制，将参与组织生活、志愿服务、岗位履职等情况纳入评价，每年评选“星级党员”并公示表扬，持续激发党员干事动力。在去年环境卫生整治中，党员带头清理楼道杂物、清除牛皮癣，并带动居民参与周边环境美化，仅一周便完成3个小区环境整治，让社区既有“文明里子”，更有“整洁面子”。

服务直抵一线，架起基层治理“连心桥”

涌泉街道冲口社区依托辖区资源，聚焦民生需求，提供贴心服务，建立“一对一”就业台账，为就业困难人员提供职业推荐、创业培训等服务。今年，帮助220人实现“家门口就业”，连续3年被评为“省级充分就业星级社区”。

积极推进老旧小区改造，完成多个小区道路硬化、管网更换、线路改造，新增停车位缓解“停车难”，安装电动车充电桩消除安全隐患，协调解决郴高雅苑挡土墙开裂等问题。医保服务方面，建立7个网格、3个幼儿园“一档一册”台账，通过线上线下宣传、入户“敲门”、联合医保部门下沉服务等方式，让居民办事更省心。

社区聚焦“一老一小”重点群体的核心需求，针对老年群体，构建“健康+膳食”关怀体系，为326名60岁以上老人建立动态健康档案，联合卫生服务中心开展义诊与健康讲座；打造社区长者餐厅，提供低盐低糖营养套餐，为行动不便老人送餐上门，破解“吃饭难”问题；面向青少年，打造“科普+健康”成长空间，围绕食品安全、应急防护等主题开展28次科普活动，组织青少年参与长者餐厅志愿助餐，在互动中传递温情，推动健康服务从“治已病”向“传温情”延伸。

如今的冲口社区，党群服务中心里充满生机与活力，居民幸福生活乐章愈发响亮。去年，社区获评“市域社会治理现代化示范社区”，还是全区唯一“零上访、零事故、零案件”的“三零”社区。“基层治理工作不是口号，是群众看得见的幸福。”社区党支部书记表示，未来将继续深化服务模式，用民生“微实事”汇聚美好生活“大幸福”。

责编：何庆辉

一审：何庆辉

二审：罗徽

三审：陈淦璋

来源：新湖南客户端

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