综治中心“原”来如此②|长沙县综治中心：“大脑”精准调度，“专家”坐诊解纷

2025-10-10 14:33:25

湖南法治报全媒体记者梁原李祯媛

基层稳，则天下安。综治中心作为推进基层社会治理的“神经中枢”、是守护社会平安稳定的“坚固堡垒”。2023年来，湖南省委政法委积极践行新时代“枫桥经验”，全面、纵深推进综治中心规范化建设。为全景展现湖南基层治理的创新实践，探寻矛盾纠纷化解的“最优路径”，即日起，新湖南客户端法治湖南频道、湖南法治报视频号联合推出《综治中心“原”来如此》视频栏目，沉浸式探访湖南各地的综治中心，破译基层社会治理的“平安密码”。

“之前听别人说，最快可能都要一个多月，没想到几天就给我调解完成了！”近日，在长沙县综治中心的调解下，一起劳资纠纷的当事人李女士（化名）顺利解决了她的“讨薪”难题。

李女士此前与公司签订了《解除劳动合同协议书》，双方明确约定了工资和经济补偿金的数额及发放时间，但公司未能按时支付。原本她已做好奔波于劳动仲裁、律所、法院等多地的准备，直到她抱着试一试的心态来到长沙县综治中心，才发现“解纷” 可以如此便捷。“驻中心法官还告诉我，若公司到期未支付，我可以直接依据《民事裁定书》申请法院强制执行。”

这一案例正是长沙县综治中心践行“只进一张门，能解所有纷”服务理念的生动缩影。

长沙县综治中心按照“1+4+N”模式进行功能布局，即1个群众接待大厅、4个主要功能区以及N个个性化工作室。县委政法委、法院、检察院、公安局、司法局、人社局等20多个部门采取常驻、轮驻、随驻等方式联合办公，对群众反映的问题诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

在指挥调度区，记者看到智慧大屏实时呈现辖区各领域矛盾纠纷的态势与分布，中心的“指挥大脑”正高效运转。依托线上平台和线下联席会议机制，这里实现了对矛盾纠纷和重点事件的统一调度、分流指派、研判预警和督导考核。

从“被动处置”转向“主动治理”、由“单打独斗”迈向“多元协同”，长沙县还积极推进县、镇、村三级综治中心规范化建设，形成村级“初诊”当场调、镇级“复诊”联合调、县级“会诊”专业调模式，力求将风险控制在县域，实现矛盾不上交。这一分层分级、多元协同的矛盾纠纷解决机制，正日益展现出其治理效能。

责编：曾雨田

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