从“送物资”到“解难题” 衡阳县民政局“双节”期间救助帮扶暖人心

新湖南客户端 2025-10-09 15:21:55

国庆中秋期间，衡阳县民政局持续开展“物质+服务”帮扶工作，在为困难群众送去生活物资的同时，也根据实际需求提供个性化服务，切实将关怀送到群众身边。

节前，县民政局启动了“‘蒸’爱无限·‘救’在身边”系列关爱活动，为低保家庭、分散供养特困人员等群体足额发放救助资金，惠及2.8万余人次。

节日期间，由民政干部、村（社区）“两委”成员、社工和志愿者组成的“暖心慰问”服务队，带着米、油、月饼等物资走访群众家庭。他们不仅是“送货员”，更是“倾听者”与“协调员”。在界牌镇众拱村，瘫痪在床的低保户邓女士正在为办理残疾证发愁，服务队了解情况后，及时记录并协调乡镇和县残联上门办理。邓女士表示：“以前过节主要送些东西，现在连我们遇到的困难也帮忙想办法解决，心里踏实多了。”

走访中，服务队员与群众深入交流，将群众反映的健康护理、就业扶持、子女教育等“急难愁盼”问题逐一记录，建立动态需求台账。截至目前，已收集服务需求27条，通过链接专业社工、培训机构和爱心企业等资源，协调解决12条。

为保障困难群众安心过节，衡阳县还同步加强应急救助工作，严格执行24小时值班制度，保持救助热线畅通。节日期间，通过“先行救助”机制快速处置了11起急难事件，及时启动临时救助程序。

衡阳县民政局负责人表示，下一步将持续深化“物质+服务”帮扶，推动“民情台账”数字化，建立跨部门联席会议机制，着力构建稳定、可持续的长效关爱格局。（谭文武）

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来源：新湖南客户端

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