湖南日报·新湖南客户端 2025-10-07 10:28:30
湖南日报·新湖南客户端10月7日讯(通讯员 颜克明 记者 戴鹏)“崀山景区不仅自然风光美,更美的还有人们的真诚与善良。”这是一位游客在感谢信中写下的心声。这个国庆中秋假期,湖南崀山景区不仅以世界自然遗产的壮丽风光迎接八方来客,更以一系列暖心服务让每一位游客的崀山之行充满温暖与感动。
工作人员帮助外籍游客规划游览线路
10月4日上午,来自印度的游客PAR先生走进崀山景区北大门游客中心,用英文询问购票事宜。工作人员谢晓晗马上笑脸相迎,取出英文版的宣传册,用流利的英语详细介绍了崀山旅游的基本情况,并根据游客的时间安排帮助他规划好游览线路和食宿地点。为方便沟通,又带他到窗口购票并送他到景区观光车站,直到他登上观光车才离开。PAR先生连连称谢:“Thank you,Thank you very much!”
景区工作人员帮助游客捡回无人机
10月5日上午,崀山八角寨景区山顶,广东游客林先生的无人机因操作失误掉落陡峭悬崖下的树丛。景区员工李新柏得知后,艰难攀爬40多分钟,终于安全捡回无人机。林先生看到满头大汗的李新柏,连声道谢,下山后特意在游客中心留言表达谢意。
10月6日中午,天一巷景区内,来自武汉的游客孙先生不慎扭伤脚脖,一时疼痛难忍不便行走。该景区负责人刘叙贵闻讯立即赶到现场,了解情况并报告上级后,安排两名轿夫通过绿色救助通道将孙先生安全抬到山下。经景区医疗室喷药、包扎后,孙先生病情明显好转,随后跟家人平安离开。
系列暖心服务让游客的崀山之行充满感动
国庆假日期间,崀山景区全体员工始终坚持“游客至上、服务第一”的服务宗旨,牢记“让游客满意”的服务口号,涌现出许多全心全意服务游客的好人好事。据不完全统计,截至10月6日,景区工作人员共捡到游客手机4个、身份证6张、电话手表1只、背包3个,价值4530元的超市购物卡和游乐场充值卡3张,以及银行卡若干张等物品,所有失物均及时归还给了失主。
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来源:湖南日报·新湖南客户端

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