福地怀化懂你如家｜从“异乡客”到“家乡人”一一山东妹子刘娜娜眼中的怀化变迁

易达黄平陈珍珍郭飞 2025-10-06 09:07:50

“小刘师傅，开车辛苦了！”10月4日清晨8点，15路公交车稳稳停靠在市委党校站，一位老年乘客一上来就递过一袋热乎乎的包子，驾驶员刘娜娜笑着婉拒并道谢，眼角弯起的弧度里满是熟稔。这位来自山东菏泽的80后妹子，如今已把怀化当作第二故乡。她的故事，正是怀化这座城市以温暖拥抱异乡人、以变迁成就民生幸福的生动缩影。

（国庆、中秋“双节”坚守岗位的刘娜娜。她每天坚持执行上、下午连班，在党校站与宝垅站之间跑4个来回，行程160公里。易达摄）

刘娜娜于2023年3月从长沙调入怀化公交集团，被分配至15路车“红旗岗模范线路”，就此与怀化这座城市结缘。

刘娜娜表示，初到怀化时，她对这座城市的印象是：一些地方的老旧景象曾让她心生落差，而父母也一直反对她留在异乡。但很快，公交大家庭的温暖驱散了她的不安。“师父杨骐铭就像亲人，不仅手把手教我驾驶技巧、叮嘱安全要点，还帮我解决了孩子读书的大难题。”刘娜娜告诉记者，她早闻师父的大名，一直以为杨骐铭很严肃，不容易打交道。但来公司后，才发现这位全国劳模平易近人，不但工作敬业，开车技术好，还特别关心人，让她和新来的其他同事很快适应了工作，对此她感到非常幸运。2024年9月，刘娜娜把女儿从老家接到身边，杨骐铭得知后，立刻让爱人帮忙联系学校，最终顺利解决女儿入学事宜，这让她没了后顾之忧。

让她感动的是公司的暖心细节。2023年除夕，刘娜娜本被安排去食堂吃年夜饭，却发现线路车辆间距过大，担心乘客因等车耽误回家，她主动申请继续营运。公司领导得知后，怕她饿着，于是集团工会主席张华和分公司时任经理于新民亲自开车将热气腾腾的饭菜送到终点站宝垅物流园。

刚来一年多时，刘娜娜每天执行15路车最早的一趟车发车任务，从宝垅站6点出发，宝垅站有很多菜农果贩带着蔬菜瓜果趁早去城里卖，慢慢地这些人都认识了这位吃苦耐劳的女司机，便会有人经常将一些自己种的时令蔬果丢给刘娜娜，还没来得及拒绝，他们就下了车……这些令她感动的点点滴滴，让刘娜娜坚定了“留在怀化”的决心，如今她已在怀化买房定居，孩子也有了更好的学习环境，两年多的时间就让她完全融入了这座美丽的城市。刘娜娜感慨，怀化真是她的“福地”。

从最初的“印象一般”到如今的“深深热爱”，刘娜娜眼中的怀化正发生着翻天覆地的变化。城北片区旧貌换新，街道整洁有序；乘客的每一句问候、每一次招手，都让她感受到这座城市满满的包容与善意。“现在15路的沿线，很多乘客都是她的老熟人、好朋友，他们经常会主动朝我打招呼，一句‘恰饭了没’带来的亲切感，比家乡还暖。”说到这，刘娜娜一脸灿烂。

今年9月旅发大会的圆满成功，更让刘娜娜倍感自豪。“看着新的家乡（怀化）越来越美，我真心希望能有更多人来这里工作、定居。”如今，她每天握着方向盘穿梭在怀化的大街小巷，不仅把乘客安全送达目的地，更把这座城市的温暖传递给每一个人。“我跟怀化公交是双向奔赴，公司让我安心，我让公司放心。未来我会继续以‘师父’杨骐铭为榜样，守好安全线，为怀化公交事业添份力。”

编后语：刘娜娜的故事，只是无数人在怀化收获幸福的一个缩影。这座“懂你如家”的城市，正以开放的姿态、温暖的服务、日新月异的变化，让更多“异乡客”变成“家乡人”，共同书写着“福地怀化”的民生新篇。

（怀化日报全媒体记者易达通讯员黄平陈珍珍郭飞）

作者：易达黄平陈珍珍郭飞

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