窗口巧布局！平江县数据局服务暖人心

湖南日报·新湖南客户端 2025-09-30 10:07:34

湖南日报·新湖南客户端9月30日讯（通讯员李琳娜方凌云）“以前股权转让业务，得在1楼和4楼之间来回跑，现在1楼有税务窗口，可不用两边跑，省时又省力！”近日，市民王女士在平江县政务服务中心1楼办理业务，对大厅的窗口调整连连称赞。这是该县数据局以窗口优化为抓手，推进政务服务提质增效的生动缩影。

平江县政务服务中心对外办事窗口共有4层，税务服务集中在4楼专区，为减少群众跑腿次数，方便群众办理税务登记、股权转让、社保、房屋交易等业务时的办税服务，该中心大力推行联办窗口，通过分层设窗，与关联业务形成“就近办”闭环，实现“高效办成一件事”的服务升级。

窗口布局的优化背后，是服务理念的深刻转变。平江县数据局以全省县级政务服务大厅标准化建设为契机，推行无差别综合窗、分领域综合窗、功能性综合窗服务模式，在一楼综窗之外，商事登记、医保、不动产、税务等领域均实现“一窗通办”，配合企业服务专区、“湘易办”体验专区、自助服务专区，以及“好差评”系统的动态监管，当前政务服务办件时限压缩超60%，好评率稳定在99%以上。

“政务服务好不好，群众体验感是标尺。”平江县数据局负责人表示，下一步将持续深化“四减”改革，依托“湘易办”平台拓展线上服务场景，让窗口布局更精准、服务更贴心，让老区群众切实感受到改革带来的便利与温暖。

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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