武陵区聚焦民生“小切口” 解决群众“大难题”

林毅武大为叶猛孙静常德融媒 2025-09-28 17:39:20

“以前房子修好了，办证是个麻烦事。现在提交申请后，几天就搞定，工作人员还主动将红本本送到家里来。”近日，常德市武陵区丹洲乡村民唐万元接过不动产权证书时，喜悦之情溢于言表。这份获得感，正是武陵区聚焦民生“小切口”、解决群众“大难题”、践行为民办实事的生动缩影。

今年以来，武陵区自然资源局推出农村建房“竣工验收即颁证”新模式，将办证时间从30个工作日压缩至5个工作日内。改革前，竣工验收和不动产登记流程割裂、材料重复，村民往往要往返多个部门。如今，村民在申请建房验收时同步提交登记申请，相关部门对非关键材料实行“承诺补交”容缺受理，多部门联合验收后数据直接上传系统，实现“一步到位”便民服务。符合条件的村民只需缴纳证书工本费，即可获证。这项举措用部门协同的“加法”、材料送审流程的“减法”，换取了群众满意度的“乘法”，成为武陵区深化“放管服”改革的鲜活样本。

面对突发民生需求，武陵区展现出令人称赞的应急响应能力。今年，常德市教育局发布《2025年市中心城区义务教育招生报名操作手册》，明确在报名过程中，须核验入学房产、户籍及监护人信息。在填报资料过程中，房屋产权不在孩子的监护人名下，而在孩子的祖父母名下，导致报名失败的情况并不鲜见。武陵区自然资源局迅速启动“绿色通道”，承诺只要资料齐全，不动产变更登记“一日办结”。穿紫河街道的刘先生上午提交变更申请，下午就拿到新产权证，成功为孩子完成报名。据统计，今年该局已为12户家庭完成类似不动产变更登记“一日办结”业务。

在解决历史遗留问题上，武陵区创新工作方法，用主动上门服务、化繁为简的方式为民解忧。以往，在办理非公证继承不动产登记中，有的市民存在法律关系复杂、亲属及继承关系证明材料难获取等诸多问题。前不久，武陵区自然资源局工作人员主动上门，为紫桥社区卧床在家的苏女士办理非公证继承不动产登记，既给老人办理手续提供便利，又为其省去一大笔做公证带来的开支。

农村建房“竣工验收即颁证”、不动产变更登记“一日办结”、主动上门办理非公证继承不动产登记……武陵区自然资源局用一项项创新举措，将群众“问题清单”转化为“幸福清单”，让政务服务既有速度更有温度。

作者：林毅武大为叶猛孙静

责编：黄琼

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来源：常德融媒

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