人类医生提供的情绪价值不可替代

科技日报 2025-09-25 12:36:20

【记者手记】

◎代小佩

AI会取代人类医生吗？

“未来AI能替代大部分人类医生。”这是一家专注医疗模型开发的企业负责人给出的答案。然而，我与一些医生和患者沟通后发现，答案似乎没这么简单。

有个年轻人告诉我，看病时他常感到焦虑、紧张，相比那些专业的诊断说明，他更希望从医生那里听到一些宽慰的话。从技术上，AI医生将来或许能替代一部分真人医生，但从情感上，人类医生所提供的情绪价值无可替代。

“这个病不可怕”“我们一起克服它”“你会好起来的”……这样的话并不复杂，却是医学的温度，是人和人宝贵的情感共鸣。就像医学界那句流传甚广的名言：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。

中国医学科学院血液病医院（中国医学科学院血液学研究所）信息与资源中心首席技术专家陈俊仁根据团队研发医疗模型的经验发现，在满足三个条件的情况下，医生和患者更可能接受AI生成的医疗方案：需要考虑的临床指标数量很大，超出大部分人类医生脑力范畴；如果不接受积极干预，部分患者可能发生严重不良事件；介入治疗本身可能伴随较严重副作用或者较高的医疗费用。

“我要让AI做的事，就是人类医生做不到的那些事。这样的AI不是替代人类医生，而是为人类医生赋能。”在陈俊仁看来，当医疗模型开发者专注于让强者变得更强时，AI产生的社会价值才更大。

那么，人类医生的优势在哪里？

有的说，人类医生可以花更多时间跟患者聊天；有的说，人类医生可以花更多精力治疗有特殊需求的患者；有的说，人类医生以后有更多精力做医学研究；还有的说，人类医生能加强多学科治疗、攻克更难治的疾病。

可见，人类医生的优势，既体现在对患者的细致照护和人文关怀上，也蕴藏在攀登医学高峰、攻克疑难病症的科学价值中。

科技日新月异，新事物层出不穷。“AI+医疗”的发展，为人类健康事业描绘了一个广阔的未来，也留给人类许多思考题——

当作为“独立医师”的AI出现误诊漏诊，患者的权益由谁守护？当患者希望被作为独立个体对待而不是群体样本存在时，AI如何更好地服务于他们？过度依赖AI的算法，是否会导致医疗决策失去温度……

AI会替代人类医生吗？我想，这个答案或许并非简单的“是”或“否”。但可以肯定的是，迎接我们的并非一个由冰冷算法主导的未来，而是人机协同下智慧与温情共舞的新时代。

责编：王铭俊

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来源：科技日报

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