长沙望府路社区：网格员“敲门入户”送服务法治宣传“零距离”融入民心

2025-09-22 14:17:49

新湖南客户端9月22日讯（通讯员张清妍）为夯实基层治理根基，提升居民法治素养，近日，长沙市望城区高塘岭街道望府路社区网格员张清妍积极开展“入户走访+法治宣传”活动。通过面对面交流、精准化讲解，将便民服务与法律知识送到居民家门口。

网格员走进小区老年人活动室，与居民们促膝长谈，细致询问他们的家庭生活、健康状况和实际困难，认真记录大家反映的邻里纠纷、基础设施维护等问题。能够现场解答的立即回应，较为复杂的问题则详细录入民情记录本，持续跟进。针对独居老人、残疾人等特殊群体，网格员重点关注其生活照料与安全保障需求，协助办理社保认证等事务，以务实行动传递关怀与温暖。

在与居民交流的过程中，网格员同时扮演起法治宣传员的角色，开展精准普法。通过发放《反电信网络诈骗法》等宣传资料，结合近期高发的刷单返利、冒充客服退款等诈骗案例，网格员以真实案例剖析骗局手法，提醒居民做到不轻信、不透露、不转账，并现场指导居民安装国家反诈中心APP。

本次活动累计走访居民115户，收集意见建议24条，发放宣传材料100余份。对所有收集到的问题，网格员将持续跟踪督办，确保事事有回应、件件有着落。下一步，望府路社区网格员将持续推进入户走访与法治宣传的常态化开展，借助“走访+宣传+服务”模式，不断打通联系与服务群众的“最后一米”，为构建法治、平安、和谐的社区环境提供坚实支撑。

组稿：张立娟

责编：王薇

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