下载APP
报料
关于
三湘都市报 2025-09-21 14:00:01
三湘都市报·新湖南客户端全媒体见习记者 袁红霞
“价格卖得高，服务也得跟上。”近日，有网友在社交平台上反映：长沙万象城商场宠物售卖区，展示箱内的动物基本水粮得不到保障，活动空间严重不足，被顾客敲打玻璃无人制止等，发言引来网友对待售展示宠物的健康担忧。真实情况如何？9月20日，记者就此展开了连续调查。
【走访】
幼宠照护多家门店状况不一
9月20日，根据网友提供的线索，记者先来到长沙万象城负一楼“宠胖胖”门店。该店店外摆放了12个宠物展示箱。箱内10只幼犬多数呈趴卧姿势，活动量小，年龄介于4—6个月，每只售价从4999元至16899元不等。
记者注意到，展示箱中水、粮供应情况不一，有的缺水，有的缺粮，也有的两者皆无。此外，尽管展示箱外贴有“别拍缸体哦，我怕怕”的提示，但仍有不少顾客出现持续敲打箱体的举动，而且未见工作人员及时制止，箱中幼犬也略显安静。
“我们是上午、中午、下午定点喂，小狗的食量不是很大。”对此，该店店员解释称，小猫小狗在这个年龄段都需要大量的睡眠“安静是正常的”。
为进一步核实情况，次日上午，记者在门店刚营业时再次前往。经观察发现，店员在将幼犬放入展示箱的同时，会为每个箱子逐一放置水和食物。这与前一日店员“定点喂食”的说法相吻合。
但记者注意到，偶有小狗会进食自己粪便。对此，店员表示，“这对小狗来说是正常现象，但对小狗健康无危害，我们会尽量避免。”
在凯德广场二楼公共区域“谷的猫”萌宠领养馆，情况则有所不同。现场有两名工作人员在维护秩序，展示箱内不仅粮水充足，还设有猫爬架，猫砂盆干净，无残留。面对消费者的逗引，箱内幼猫反应活跃。
发现有人拍打玻璃等行为，工作人员也会及时制止，还会定时将小猫抱出展示箱，在公共区域活动。工作人员告诉记者，他们会每日定时投喂和清洁三次，减少幼猫的健康风险。
【客服回应】
发现宠物异常行为，可提醒门店工作人员
9月21日，记者联系了“宠胖胖”的在线客服，针对网友的反映问题以及记者观察到的情况，客服人员表示“会反馈到相关部门核实”。
客服还解释称，宠物小狗排泄不受控制，工作人员无法一直关注，“如果下次顾客看到小狗有食便的情况，可以提醒门店工作人员处理。”
【专家建议】
可采取多样化展示模式，单次展示不超2小时
当下，养宠物的人越来越多，那些价格不菲的“毛孩子”更是备受关注。如何在宠物交易的商业现实与动物福利的伦理要求之间取得平衡？湖南农业大学动物医学院刘进辉教授建议，可以采取“图文+视频展示为主，活体展示为辅”的多样化展示模式。
刘进辉建议，活体商业展箱的展示应做到以下四点。
第一是优化空间与环境。展示箱面积尽可能大，最低要求不小于宠物体长1.5倍；配备防滑垫、水碗，保持通风，每日至少3次彻底清洁消毒，避免多动物混放，谨防交叉感染。
第二是做好限时展示和轮换休息：单次展示不超过2小时，每日累计不超过6小时，其余时间移至后台宽敞休息室，保证充足睡眠和自由活动，每次30分钟以上。
第三，要有基础福利保障：定时喂食、引导排便，安排专人每小时观察宠物状态，发现异常（如食便、萎靡）立即停止展示。
最后是透明化监督：公示宠物来源、健康证明，展示区标注“禁止接触和投喂”，接受顾客对环境和宠物状态的反馈，定期接受第三方专业兽医和动物福利机构的指导等。
责编：陈舒仪
一审：袁红霞
二审：丁鹏志
三审：周文博
来源：三湘都市报
我要问
湘公网安备 43010502000374号