医疗服务提升年丨永州市中医医院免费轮椅 “跑” 通就医便民路

李海阳湖南日报·新湖南客户端 2025-09-18 14:55:38

湖南日报·新湖南客户端9月18日讯（通讯员李海阳）永州市中医医院聚焦患者就医 “急难愁盼”，从细节处优化服务，近期推出一项暖心举措，为行动不便患者提供免费使用的轮椅，让医疗服务更有温度。

在医院门诊大厅、急诊入口、住院部大厅等人流密集区域，整齐摆放着崭新醒目的轮椅，醒目标注 “免费使用” 字样。

作为 “医疗服务提升年” 的重点便民实践之一，此次医院一站式服务中心专门购置并投放的专用轮椅，最大亮点在于打破传统服务壁垒，实现 “零门槛” 使用。

完全免费，无额外负担。患者及家属无需支付任何押金或租金，从根本上消除经济顾虑，让便民服务真正 “不打折扣”；手续全免，随取随用：无需扫码注册、无需登记信息，行动不便者或家属可直接取用轮椅，大幅缩短等待时间，尤其满足急诊、重症患者的紧急需求；便捷归还，循环利用：使用完毕后，只需将轮椅归还至院内门诊大厅、住院部入口等指定点位，便于后续患者使用，确保服务高效流转。

“以前借轮椅要么要交押金，要么得填一堆资料，高峰期还得等别人还回来，现在推上就能走，太方便了！” 正在门诊大厅为家人取用轮椅的张先生，对这项便民举措赞不绝口，直言 “小事见真心，医院是真的在为患者着想”。

“一辆轮椅看似微小，却是‘医疗服务提升年’中‘以患者为中心’理念的生动体现。” 永州市中医医院相关负责人表示，此次免费轮椅服务是医院弘扬 “岐黄仁心” 精神、深化医疗服务内涵的具体行动，也是为群众办实事的重要实践。

作者：李海阳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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