从“线上投诉”到“当场支付” 汨罗人社这波操作，又快又暖！

湖南日报·新湖南客户端 2025-09-13 20:06:35

湖南日报·新湖南客户端9月13日讯（通讯员孙娟廖清云）“没想到当场就拿到了被拖欠的工资，特别感谢周义同志不厌其烦帮我联系单位，你们真是劳动者的‘贴心人’！”近日，雷女士将一面写有“持正义秉公执法，为职工讨薪维权”的锦旗邮寄到汨罗市人社局，还专门致电表达谢意。

此前，雷女士因所在单位无故降薪被迫离职，可离职工资却迟迟未能到账。多次与用人单位沟通协商，问题始终没有进展。无奈之下，她抱着试一试的心态，通过线上渠道提交了投诉，希望通过法律途径追回工资，维护自身合法权益。

接到投诉后，市人社局迅速启动欠薪处置流程，工作人员第一时间与用人单位取得联系，逐环节核实事件细节。经初步调查确认，雷女士反映的“离职工资未支付”情况属实。但用人单位以“对离职交接流程有异议”为由拒绝支付，双方陷入僵持。

“劳动者的工资权益不容侵犯，必须尽快打破僵局！” 为切实推进问题解决，市人社局当即委派经验丰富的周义同志带队，前往用人单位开展现场协调。调解过程中，工作人员一方面向企业负责人宣讲《劳动法》《劳动合同法》中关于工资支付的相关规定，明确指出违法欠薪应承担的法律责任；另一方面耐心倾听双方诉求，针对“离职交接”争议点逐一梳理，提出合理解决方案。

经过数小时的耐心沟通与依法调解，用人单位最终与雷女士就拖欠工资金额达成一致，并当场将全部欠薪3310.3元支付给雷女士。困扰她多日的欠薪纠纷，终于得到圆满解决。

“讨薪事虽小，却关乎劳动者的切身利益。”汨罗市人社局相关负责人表示，将持续聚焦劳动者“急难愁盼”问题，加大欠薪纠纷排查与处置力度，用公正高效的执法、暖心务实的服务，切实守护好劳动者的合法权益。

责编：王相辉

一审：杜立

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端

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