张家界市住房公积金管理中心持续打造“优美公积金”党建品牌

杜勇湖南日报·新湖南客户端 2025-09-08 10:12:57

以归零标准求最美服务

张家界市住房公积金管理中心持续打造“优美公积金”党建品牌

湖南日报·新湖南客户端9月8日讯（通讯员杜勇）近期，张家界市住房公积金管理中心武陵源管理部荣获住房和城乡建设部“惠民公积金，服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动突出集体通报表彰。

近年来，张家界市住房公积金管理中心党组持续打造“优美公积金”机关党建品牌，着力推动党建与公积金业务深度融合，以保姆式服务抓大厅业务，以钉钉子精神抓数据治理，以严格的制度抓贷款管理，做到“服务零距离、数据零失误、贷款零逾期”，赢得广大缴存职工一致好评。

一直以来，张家界市住房公积金管理中心注重效能提升，确保业务办理“快、简、暖”。在关键岗位设立党员服务示范岗，严格落实“限时办结制”“一次告知制”等制度，建立“跨省通办”“容缺受理”工作机制，实现缴存职工“最多跑一次”。归集提取业务即办件秒办结，承诺件当日办结，贷款业务最短两天即可办结。同时，依托监管服务平台，持续减材料、优服务，一次性办结率达99%以上。

此外，管理部还常态化开展“延时+上门”电话预约服务，党员先锋队主动为行动不便的职工上门服务，获赠感谢锦旗。在政策宣传方面，张家界市住房公积金管理中心做到“深、活、好”。通过深入乡镇、学校、医院等一线，与职工面对面交流，及时传达住房公积金新政，并设置“政策宣传日”和“政策宣传周”，开展形式多样的宣传活动。近几年，先后在魅力湘西、黄龙洞旅游服务公司等地举行大型政策宣讲，社会反响热烈，归集提取贷款逐年提高10%以上。

在数据治理上，张家界市住房公积金管理中心强调“速、准、新”。组织党员参与公积金信息化建设，优化智慧服务平台，仅用两个月便完成全区164家单位4838名缴存职工的缴存信息更新确认，贷款提取业务数据经三轮复核均无误。同时，与各汇缴单位建立联动核查机制，使293户集中封存账户公积金得以妥善处理。

今年以来，张家界市公积金数据质量大幅提升，跃升为全省前列。张家界市住房公积金管理中心通过一系列创新举措，促进住房公积金事业高质量发展，为群众提供了更有品质、更有温度的服务，提升了社会对公积金中心的满意率和美誉度。

作者：杜勇

责编：田锐

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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