湖南日报 | 转变服务理念整合医疗资源荷塘区探索“早班”家医巡诊制

湖南日报 2025-09-04 08:05:05

刊载于《湖南日报》2025年9月4日15版

湖南日报9月3日讯（通讯员盛荣何卫健）9月2日清晨，株洲市荷塘区月塘街道水竹社区的张阿姨，在小区“家庭医生巡诊服务点”完成血压、血糖测量。

从今年8月起，荷塘区月塘街道社区卫生服务中心推行“早班”签约履约机制，每天上午6时到10时安排家庭医生团队进驻社区、菜市场、广场等人流密集处，提供签约、随访、筛查等“一站式”服务。

今年，荷塘区卫生健康局以党建为引领，紧密呼应群众健康需求，推动服务理念转变和医疗资源整合，全力推进家庭医生签约服务实现服务、管理、质控“三个全覆盖”，让公卫服务精准抵达小区、楼栋乃至家中。

突出红色引领，构建多元协同服务体系。科学组建以党员为核心的“3+1+X”家庭医生团队：“3”为全科医生、护士和公卫人员；“1”指医联体医院下沉专家；“X”包括药师、网格员、党员志愿者等。目前已成立53支服务队，成为“健康守门人”与“党群连心桥”。

创新推动“党建网格+健康网格”双网融合。以社会治理网格为基础划分责任区，开展“敲门入户”行动，全面掌握居民健康状况，为重点人群提供精准服务。同时开展党员志愿者“五进”服务活动。截至目前，全区全人群签约9.25万人，签约居民履约率100%。

成立由党委委员牵头的质控中心，构建“三查三改”机制，严控服务质量。通过信息系统随机抽查签约居民，开展满意度回访和政策宣传，实现团队回访全覆盖，及时反馈整改。目前重点人群签约服务满意率达90%以上，党员医务人员累计上门服务2450次。

截至目前，月塘街道社区卫生服务中心已启动26个家医巡诊点，累计服务1600余人次。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报

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