记者行动│衡南中央名城小区电梯全部封停 22层住户“爬楼回家”

2025-08-31 16:15:46

8月27日，衡南县中央名城小区业主拨打湖南日报社湘问频道热线电话18670055661反映，该小区6台电梯全部被市场监管部门查封，22层高楼的居民连续3天只能步行上下楼，严重影响正常生活。记者随即赶赴现场调查。

衡南县云集镇中央名城小区内，2栋22层高的住宅楼矗立。8月28日，这个住着256户居民的小区迎来了电梯全面停运的第3天。每个单元门前，市场监督管理局的封条赫然在目，一纸封条阻断了居民的正常生活。走进中央名城小区A栋，两部电梯均处于黑屏状态；B1栋一部电梯门大开却无法运行，另一部紧闭无响应；B2栋同样两梯“瘫痪”。六台电梯全部被衡南县市场监督管理局查封。

“我家住22楼，电梯停运后一天只能下来一趟，实在爬不动。”一位业主面色疲惫地向记者诉说。另一位刚从16楼步行下楼的老人气喘吁吁：“接送孙子上下学，一天四趟，这把老骨头怎么吃得消？”更令人揪心的是，一位骨折出院的业主因无法上楼，被迫在外租房居住。

据了解，这场电梯危机早有端倪。今年3月6日，湖南省特种设备检验检测研究院衡阳分院检验认定小区6台电梯全部不合格。4月29日，衡南县市场监督管理局收到重大安全隐患报告后，当即责令停用3台问题严重电梯。但由于剩余电梯隐患未及时排除，8月25日监管部门不得不对全部电梯实施查封。“这是迫不得已的安全措施。”县市场监督管理局特种设备安全监察股工作人员表示，已建议业主与物业尽快协商维修事宜。

在每栋楼的公示栏里，物业张贴着《关于电梯动用房屋维修基金进行维修的倡议书》，预算需要21700元。记者从物业了解到，签名同意的业主仅有89户，远未达到“三分之二”标准。

业主抵触情绪源于多重矛盾：部分业主至今未拿到房产证，现任物业经理被指是开发商亲属，部分业主质疑“物业开发商实为一家”所以不愿意缴纳物业费。有业主指出限速器校验、抱闸清洗本属日常维保范围，是物业失职导致问题恶化。

衡阳大岭物业段经理表示：2023年仅90多户缴物业费，2024年降至50多户，2025年至今仅35户缴费。“物业入不敷出，连配电、公共照明都难以维持，更别说电梯维修了。”为解燃眉之急，8月28日她向业主借款万元启动紧急维修。

8月29日，记者了解到事件出现转机。经市监部门工作人员现场确认，经过维保单位紧急维修，维保人员在场的情况下，各楼栋已开通一台电梯应急使用。维保单位已携带维修报告原件赶往特检院衡阳分院。县住建局维修资金管理中心工作人员表示，该小区符合维修资金应急使用条件，可启动应急使用程序。

8月29日，中央名城小区电梯恢复部分运行，但暂时的松动未能解开根本症结。小区治理需要业主走出“批判但不参与”的困局。正如衡南县住建局物业管理股负责人强调：“电梯是业主所有，最终要业主承担起主体责任。”当物业服务缩水与物业费收缴率暴跌形成恶性循环，伤害的终究是业主自身利益。业内人士指出，六张电梯封条虽已部分解除，唯有业主转变为“建设者”，才能让小区运转回归正轨，才能避免“电梯困局”的重演。

湖南日报全媒体记者田燕

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