今年以来，常德市各级巡察机构把整治群众反映强烈的突出问题贯穿工作始终，将巡察触角延伸至民生末梢，用立行立改的速度传递巡察温度，推动解决群众身边急难愁盼问题，督促建立长效机制，以人民群众满意度交出一份巡察答卷。

揪问题 盯责任 聚焦信访化解民忧

民生工作无小事，件件都是忧心事。常德市各级巡察机构坚持以人民为中心，用心用情解决好群众急难愁盼问题，把巡察工作做到群众心坎上，让人民群众更有获得感、幸福感、安全感。

今年4月，安乡县委第一巡察组对县城投公司党支部开展常规巡察。走访时接到群众反映，一自建房因某市政工程钉墙致墙皮脱落，形成安全隐患，问题久拖未决。巡察组将此事列为重点督办事项。城投公司现场勘察，组织施工队铲除隐患墙面、修复加固并重做粉刷，同时完善工程维护机制。房主高兴地说：“终于修好了，再也不用提心吊胆了。”

针对群众反映的问题，全市各级巡察机构与业务主管部门同向发力、同题共解，大幅提升了巡察质效。

2024年，石门县巡察组发现县医保局政策宣传形式单一、更新慢，群众对意外伤害保险、医保退休办理等政策知晓率低，医保信访量持续上升。巡察组精准监督，督促医保局升级“医保政策掌上通”小程序，开展“政策宣讲进农家”等活动，因政策不清引发的投诉减少近40%。

排水困 疏渠道 保障涉农民生安稳

农业是立国之本强国之基，监督保障农业生产是巡察护航乡村振兴的重要工作。自常德市开展“三湘护农”专项巡察以来，各县（市、区）巡察机构充分发挥“探头”作用，护航农业生产跑出“加速度”。

初夏，临澧县修梅镇全长5.5公里的周复支渠水流清澈。一年前，它还是淤塞断流的“闹心渠”，影响着3000余亩农田灌溉。“三湘护农”专项巡察精准发力后，直指修梅镇乡村建设不足，划出整改“硬杠杠”。临澧县委巡察办将其列入“持续整改、滚动整改”，修梅镇党委扛起责任，“同类同改”回应诉求。不到20天，完成渠道清理和护坡修砌，民生难题破局。

民生工程关乎民心向背。常德市将巡察压力层层传导，聚焦农村小微项目工程这一重点领域，推动各县（市、区）结合本地实际，全面强化、做细督导环节。6月，澧县组织机动巡察时打破常规思维，在“四个聚焦”基础上，结合农业大县特点，创新“八个重点关注+一个全面核查”模式。如在“重点关注小微工程实施情况”方面，采取看现场、看资料、看程序、看实效，比对预算决算、比对合同履约等“四看两比对”，精准发现某村属工程验收决算走形式问题，立即启动立行立改，及时挽回经济损失3.8万元。

亮路灯 督源头 长效治理道明水清

巡察的成效，不仅在于解决眼前问题，更在于通过建立健全机制防止问题反弹，照亮长效治理之路。今年以来，常德市委巡察办以问题整改为契机，举一反三深入查摆民生领域亟待解决的问题，向各县（市、区）下发了问题整改提示函。

5月，桃源县委第一巡察组对木塘垸镇开展专项巡察，发现该镇正洪社区部分路段路灯损坏率高、夜间照明不足。巡察组交办以后，镇党委迅速整改，新装及维护好164盏节能绿电路灯。同时，推动建立长效管护措施，强化村（居）管护主体责任，根据昼夜时长变化调整开关灯时间，对路灯照明设施应急抢修实行快速反应，确保同类问题不再发生。

分类指导、精准督导，在市委巡察办协调统筹下，巡察利剑威力进一步彰显，让“没人管的事，明白责任后多人协力管”。

“这水浑得能看见泥沙，怎么喝啊？”3月，接到汉寿县军山铺镇村民反映的“喝水难”问题，汉寿县委第三巡察组立即督促协调相关部门，绘制出水源地污染、管网老化、管理碎片化等“问题溯源图”，实施“多维度”治理模式：协调水利局对渗漏管网实施20处“微创手术”；清运水源地垃圾及杂草淤泥2000多公斤；推动建立“河长巡源头、水管员盯管网、网格长查末梢”机制；安装水质在线监测设备，将4个部门9项职责整合成一张清单，全方位守护当地居民饮水安全。

透过上述鲜活案例，常德市委巡察办负责人介绍：“2025年，常德以巡察利剑护好民生的温度，让‘民之所盼’转化为‘政之所向’。”

从安乡的危墙修复到石门的阳光医保，从临澧的“通水喜悦”到澧县的机制创新，再到桃源县木塘垸镇的璀璨灯火，全市各级巡察机构坚持政治引领，聚焦人民急难愁盼，正于解决一件件民生实事中彰显责任与担当。

作者：胡戎  吴莹  周萌

责编：李杰

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来源：湖南日报·新湖南客户端