从扣款50元到优化机制！衡东县为外卖骑手撑起“权益保护伞”

2025-08-29 14:38:44

湖南日报·新湖南客户端8月29日电（通讯员尤胤杰全媒体记者王振亚）“原本以为只能认倒霉，没想到部门主动帮我维权，还推动平台优化了机制！”8月29日，衡东县外卖骑手谭先生高兴地说。衡东县创新服务机制，为新兴就业群体构建权益保障体系，让谭先生这样的劳动者切实感受到城市的温度。

7月初，衡东县外卖骑手谭先生遭遇了一起“维权难”：因客户定位错误导致配送延误，平台系统却判定为“虚假配送”并扣罚50元工资。衡东县委社会工作部获悉后，主动介入协调。通过收集配送轨迹记录、客户定位截图等关键证据，经过三次与平台方的沟通协调，最终促成平台承诺30日内优化定位校验机制，并对谭先生后续10单配送给予额外补偿。同时，该案例被纳入当地“先锋讲堂” 教材，为更多骑手提供可参考的维权路径。

衡东县委社会工作部相关负责人表示：“新就业群体是城市运转的‘毛细血管’，他们的每一份劳动都应当得到尊重。”今年以来，该县已打造17个“红色先锋”服务站，提供法律咨询、法律援助等服务，覆盖骑手百余人次。

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