衡南县：村民扫码反映资金问题快速获回应

湖南日报·新湖南客户端 2025-08-27 21:27:35

湖南日报・新湖南客户端8月27日讯(通讯员刘文兵)近年来，衡南县创新推行“‘清’易通・‘码’上办”服务，群众只需扫描二维码，即可将诉求直达县领导及各职能部门、乡镇(街道)负责人，真正实现“堵点难点‘清’易通、急事难事‘码’上办”。8月18日，该县三塘镇四塘村村民刘女士便通过该平台，就巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接资金问题向县委书记反映，很快得到了圆满解决。

据悉，刘女士因患尿毒症需常年服药，家庭经济困难。2020年7月，在工作人员指导下，她与衡阳市森本生态农业科技公司签订委托帮扶协议，协议约定每年底保底分红不低于200元，五年期满后返还2000元有效衔接资金。此次，刘女士怀着试一试的心态，通过扫码向“‘清’易通・‘码’上办”平台提交诉求。三塘镇农业综合服务中心工作人员接单后，第一时间陪同刘女士前往银行核查打款记录，最终确认2021年至2024年的有效衔接资金已全部到账，2025年的资金也将在11月30日前完成打款。“没想到这么快就帮我查清楚了，谢谢你们!”刘女士对工作人员的高效服务连连致谢。

据了解，“‘清’易通・‘码’上办”服务自2024年9月移交至衡南县委社会工作部后，该部始终紧扣县委“二三四”工作思路，创新推出“三亲”工作法，全面推行“四有四办”机制，以打造有温度、有速度、有力度、有尺度的服务平台为目标，针对不同诉求实行平件商办、难件联办、提级交办、跟踪督办。如今，该平台已成为衡南县社情民意的“晴雨表”、群众来信来访的“直通车”，让群众轻点手机、足不出户就能反映诉求、解决问题，为当地坚定走好“工业强县、文教旺城”发展之路提供了坚实的便民服务保障。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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