上海星巴克一顾客持续辱骂店员，星巴克回应：后续将进行内部核实

犇视频 2025-08-26 17:36:32

三湘都市报·新湖南客户端8月26日讯（全媒体记者卜岚通讯员刘丽）近日，有顾客发视频称，上海星巴克一门店内，当天一名女子持续辱骂店员长达10分钟，店员始终默默忍受、最终委屈落泪。该事件迅速引起网络热议。

据了解，该事件起因是，因店内环境嘈杂，店员忙中出错，少给女子点了一杯饮品，事后门店工作人员第一时间送饮品安抚并进行免单处理，但该顾客情绪仍未平复，持续发泄情绪。最后同行男士代为道歉，表示该顾客情绪较难控制。

今日，三湘都市报记者就此事线上咨询星巴克微信小程序线上客服，客服人员表示，目前暂未收到相关信息，后续会对此事进行相关内部调查核实。

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来源：犇视频

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